Application Administrator

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Poskytování podpory interním uživatelům v rámci podnikových aplikací a aplikačních řešení, včetně včasného řešení problémů hlášených v souvislosti s IT řešeními (aplikacemi a systémy) v souladu s firemními postupy a to zejména z pohledu L2 aplikační podpory.
  • Technické vlastnictví učených podnikových aplikací a aplikačních řešení v celém rozsahu jejich životního cyklu.
  • Spolupráce s odd. interního vývoje v rámci procesu Změnového řízení, analýzy, rozvoje a testování učených podnikových aplikací a aplikačních řešení.
  • Zodpovědnost za proces Service Transition v rámci svěřených aplikačních řešení a podnikových aplikací
  • Tvorba dokumentace a školení v návaznosti související se svěřenými aplikačními řešeními a podnikovými aplikacemi
  • Monitoring svěřených aplikačních řešení a podnikových aplikací a jeho rozvoj

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Analytické dovednosti
  • Řešení problémů a diagnostické dovednosti
  • Schopnost time managementu, přesnost a spolehlivost
  • Schopnost samostatně se rozhodovat, týmová práce
  • Velmi dobré komunikační schopnosti
  • AJ slovem a písmem
  • Základní znalost Windows Server, Windows, MS Office, MS SQL, Domain Services (DNS, DHCP)
  • Základní znalost cloudových platforem (AWS a Azure)
  • Základní znalost PowerShell
  • Základní znalost nástrojů pro monitorování aplikací (např. MS SCOM, New Relic, Nagios)
  • Dobrá znalost nástrojů ITSM (tj. Service Now, JIRA)
  • Dobrá znalost procesů ITIL (minimálně: SLM, Event Management, Incident Management, Problem Management, Request Fullfilment, Change Management, Service Transition)
  • Dobrá znalost v oblasti databází SQL, schopnost vytváření dotazů a orientace se v SQL databázích, dobrá znalost a schopnost konsolidace či přípravy dat za účelem efektivního troubleshootingu v rámci analýzy a řešení issues vzniklých nad aplikačními řešeními
  • Minimálně dva roky v rámci IT Support nebo IT Service Delivery

Co dostanete na oplátku:

  • Možnost být součástí přátelského, otevřeného týmu, kde si kolegové rádi pomáhají a kde si všichni „tykají“.
  • Flexibilitu v podobě 37,5 hodinového pracovního týdne, pružného začátku a konce pracovní doby.
  • Benefity formou Cafeterie, 25 dnů dovolené, Sick Days, 2 dny volna na účast na dobrovolnických aktivitách, čaj a kávu na pracovišti, stravenky, pro čerstvé tatínky 3 dny volna, a další
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail