Atlassian specialist

Additional Job Description
Hledáme Atlassian specialistu. Přidejte se do našeho týmu, který je platinovým partnerem Atlassianu

Naše řešení

Tietoevry DevOps space poskytuje ITSM (např. Jira, Confluence), DevOps aplikace (Gitlab, Github, Artifactory, ...) a DevOps infrastrukturu jako službu. Provozujeme více než 50 aplikací SaaS a stovky serverů v nastavení veřejného nebo privátního cloudu. Našimi zákazníky jsou externí společnosti i interní týmy Tietoevry.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Co Vás na pozici bude čekat?
Jsme schopni roli přizpůsobit Vašim preferencím a schopnostem. Máme standardizované řešení (správa identit, provoz služeb, fakturace) s desítkami tisíc uživatelů pro přibližně 15 zákazníků. V rámci tohoto nastavení je možné:

Provádět pokročilou podporu těchto služeb v rámci SLA
o Např. v aplikaci Jira konfigurovat projekty, pracovní postupy, zabezpečení, v aplikaci Confluence konfigurovat plány.
o Jednoduché tikety L1 vyřizuje tým L1, nikoli specialista Atlassian.
o V rámci standardní služby hledáte vhodné řešení problému zákazníka a toto řešení realizujete. Například nastavujete zákaznický reporting, pomáháte konfigurovat agilní tabuli, nastavujete pracovní postupy, radíte se správným používáním nástrojů.

Rozvoj služby
o Integrace nástrojů Atlassian s nástroji třetích stran
o Nasloucháte potřebám zákazníka, hledáte pro ně správný modul, konfigurujete ho, provádíte iteraci se zákazníkem ke spokojenosti a uvádíte ho do produkčního života.
o Ukazujete zákazníkům Jiru SW, Jiru SM, Confulence, Bitbucket, co nevědí o Atlassianu, a pomáháte jim pochopit, že TDS je správná volba.

Migrace zákazníků k nám
o U externích zákazníků existuje mnoho instalací specifických pro daný projekt, a to i v rámci společnosti: tyto instalace konsolidujeme a migrujeme na standardní řešení.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

o Zkušenosti se sadou nástrojů Atlassian, poskytování zákaznické podpory
o Zkušenosti s poradenstvím a řešením produktů Atlassian
o Další doménové znalosti jsou výhodou (ITSM, DevOps)

Co dostanete na oplátku:

  • Smlouva na dobu neurčitou. Počítáme s vámi!
  • Práce částečně nebo úplně remote. Pracujte, odkud vám to vyhovuje.
  • Dovolená navíc. Máme 25 dní volna a navíc 2 sick days.
  • Přispíváme od 10 400 Kč ročně. Řekněte si na co. Vyberte si v cafeterii příspěvky na penzijní a životní pojištění na sport, kulturu, zdraví, cestování nebo vzdělávání.
  • Vzdělávejte se. Pravidelně organizujeme a hradíme IT kurzy, certifikace, jazykové vzdělávání a kurzy pro osobní rozvoj.
  • 77 Kč stravovací paušál ke mzdě.
  • Odměna za nového kolegu. Doporučte nám dalšího člena týmu a získáte až 80 000 Kč.
  • Podržíme vás při nemoci. Kolegům, kteří jsou dlouhodobě vážně nemocní, přispíváme na nemocenskou nad rámec zákona.
  • Práci navíc oceníme. Když je potřeba přesčas, platíme víc, než nám ukládá zákon.
  • Sportu zdar. V Ostravě využijte zdarma fitness přímo v budově, v dalších lokalitách sportujte s Multisportkou.
  • Severská kultura. V Tietoevry vám věříme. Nikdo vám nedýchá za krk a nekontroluje každou minutu vaší práce. Jsme přátelští a otevření.
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Informační technologie, region Ostrava

Public 360° Platform Engineer

  • TietoEVRY
  • Ostrava
  • By agreement

Public 360 ° is a case management, archive and document management system that makes it easier to deliver digital citizen services. It has been developed for the Norwegian public sector, by Norwegian…

Public 360° Platform Engineer

Solution Consultant PP/SD senior

  • TietoEVRY
  • Ostrava
  • By agreement

About us:We are the largest Nordic IT services company providing full life-cycle services for both private and public sectors. Our company has global presence through its product development business…

Solution Consultant PP/SD senior

Public 360° Senior Cloud Data & AI Engineer

  • TietoEVRY
  • Ostrava
  • By agreement

Our culture is built on transparency and active sharing – a truly open environment.  You will be a part of the forefront of emerging businesses and technology, in an innovative and entrepreneurial…

Public 360° Senior Cloud Data & AI Engineer