Customer Care Agent 25 Std./Woche (m/w/d)

Servus, wir sind gurkerl.at, dein neuer Online-Markt in Wien und Umgebung. Wir bieten unseren Kund:innen ein völlig neues Online-Einkaufserlebnis mit einer Kombination aus einzigartigem Sortiment und tollem Service.

Alles, was uns jetzt noch fehlt, bist du! Bewirb dich und werde Teil der gurkerl.at Gemeinschaft.

Was sind Ihre Verpflichtungen:

Übernimm Verantwortung! Du bist die Stimme von Gurkerl, begeisterst unsere Kund:innen mit erstklassigem Service und nimmst die Lösung ihrer Probleme persönlich.

Hierbei fallen folgende Tätigkeiten an:
  • Zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon oder Social-Media-Kanäle
  • Proaktive Ansprache von Kund:innen
  • Effiziente Lösungsfindung bei der Zustellung unserer Ware
  • Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, Fahrer:innen und Tourenplanung
  • Proaktives Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen

Welche Erfahrung sollten Sie haben:

Sei leidenschaftlich! Wir sind ein junges, dynamisches Team und als StartUp ständig in Bewegung. Du bist bereit, die Ärmel mit uns aufzukrempeln. Du bist belastbar, ausdauernd, bringst Begeisterung für Lebensmittel mit und zeichnest dich durch hohes Einfühlungsvermögen sowie deine Leidenschaft für Service und Kundenkontakt aus.

Weiters bringst du mit:
  • Kundenbegeisterer:in, sehr gerne mit Erfahrung aus der Gastronomie oder Hotellerie
  • Überzeugende Sprachkenntnisse: fließendes Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse erforderlich
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtarbeit - Montag bis Samstag, 06.00-22.30, Sa: 06.00-20.00)
  • Hohe Kundenorientierung und positive Kommunikationsweise
  • Teamfähigkeit, Organisationstalent, ganzheitliche Denkweise ("über den eigenen Tellerrand hinaus")

Für die Stelle ist ein Monatsbruttogehalt von Euro 1.558,40 vorgesehen.

Des Weiteren laden wir dich zu einer offenen Unternehmenskultur, mit Platz für Individualität, ein. Unsere Du-Kultur fängt bereits bei deinem Bewerbungsgespräch an und kennt innerhalb des Unternehmens keine Grenzen. Wir legen hohen Stellenwert auf Respekt, Wertschätzung und Raum für persönliche Entfaltung (come as you are).

Falls das noch nicht reicht locken wir dich mit diversen kostenfreien Getränken, regelmäßigen Verkostungen, Benefits wie CorporateLife, 3 extra Urlaubstagen, Home Office und deiner Chance, dich endlich voll und ganz einzubringen.

Wenn du das innovative und schnelllebiges Umfeld eines digitalen Herausforderers genießt, und schnell neue Informationen verarbeiten kannst bist du bei uns richtig! Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Was bekommen Sie dafür:

Unser Ziel ist es, mit dir gemeinsam erfolgreich durchzustarten und dich in deiner Weiterentwicklung zu unterstützen.

Für die Stelle ist ein Monatsbruttogehalt von Euro 1.558,40 vorgesehen.

Des Weiteren laden wir dich zu einer offenen Unternehmenskultur, mit Platz für Individualität, ein. Unsere Du-Kultur fängt bereits bei deinem Bewerbungsgespräch an und kennt innerhalb des Unternehmens keine Grenzen. Wir legen hohen Stellenwert auf Respekt, Wertschätzung und Raum für persönliche Entfaltung (come as you are).

Falls, dass noch nicht reicht locken wir dich mit diversen kostenfreien Getränken, regelmäßigen Verkostungen, Benefits wie CorporateLife, 3 extra Urlaubstagen, Work & Travel, Home Office und deiner Chance dich endlich voll und ganz einzubringen.
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