Customer Care agent [aktivní i pasivní linka]

Hledáme nového kolegu na pozici Customer Care Agenta, který bude zodpovědný za komunikaci se stávajícími i nově registrovanými klienty. Mluvíte rádi s lidmi? Pak neváhejte a přihlaste se!

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Aktivní oslovování stávajících klientů a nově registrovaných klientů prostřednictvím telefonu.
  • Komunikace s nově registrovanými zákazníky přes chat.
  • Identifikace potřeb a požadavků zákazníka.
  • Seznamování se se změnami v pracovních postupech, v portfoliu nabízených produktů a jejich parametrech a další.
  • Práce v informačním systému společnosti.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Zkušenost se zákaznickým servisem pro Vás bude výhodou, nikoli podmínkou. Vše Vás rádi naučíme.
  • Ochota pracovat v pracovním režimu krátký/dlouhý týden (vč. víkendů).
  • Kultivovaný mluvený projev a písemný projev na výborné úrovni.
  • Uživatelská znalost práce na PC, prozákaznický přístup, odolnost vůči stresu, asertivní jednání a ochota učit se novým věcem by pro Vás mělo být samozřejmostí.
  • Znalost prostředí kurzového sázení pro Vás bude výhodou.

Co dostanete na oplátku:

  • Uplatnění v zajímavém oboru s jistotou stabilního zaměstnání.
  • Příjemné a moderní prostředí na pražských Vinohradech s výhledem na pražský hrad, relaxačními zónami a posilovnou.
  • Neformální přátelskou atmosféru, podporu od kolegů a nadřízení, kteří Vás provedou adaptací.
  • Zaměstnanecké benefity (5 týdnů dovolené, stravenky v podobě platební karty, 12.000 Kč do Cafeterie/na penzijní připojištění, volné vstupenky na sportovní utkání, kávu z naší kavárny zdarma, multisport karta, slevy na nákupy u našich obchodních partnerů a společností pod Penta Investment)
  • Rozvoj je pro nás důležitý proto Vám nabídneme rozvoj šitý na míru vč. výuky angličtiny.
  • Kvartální bonusy ve výši 15%.
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha hl.m.

Brigádník zákaznické péče

  • Rohlik.cz
  • Praha – Karlín
  • 150 Kč/hod

Do naší party na zákaznické péči hledáme brigádníky, kteří nám pomohou s řešením dotazů našich zákazníků. Nástup ihned, práce především o víkendech a případně večerech. Práce u nás je vhodná pro…

Brigádník zákaznické péče

Group Customer Care Operations Specialist

  • Fortuna
  • Prague
  • By agreement

Fortuna has become an established brand among customers within just a few years. We became a proud international Family of companies carrying Fortuna Entertainment Group from the first betting shop.…

Group Customer Care Operations Specialist