Customer Care Agent se zaměřením na poker

• Aktivní oslovování stávajících klientů a nově registrovaných klientů prostřednictvím telefonu.
• Komunikace s registrovanými zákazníky přes chat nebo e-mail.
• Identifikace potřeb a požadavků zákazníka.
• Seznamování se se změnami v pracovních postupech, v portfoliu nabízených produktů a jejich parametrech a další.
• Práce v informačním systému společnosti.

• Zkušenost se zákaznickým servisem pro Vás bude výhodou, nikoli podmínkou. Vše Vás rádi naučíme.
• Ochota pracovat v pracovním režimu krátký/dlouhý týden (vč. víkendů).
• Kultivovaný mluvený projev a písemný projev na výborné úrovni.
• Uživatelská znalost práce na PC, prozákaznický přístup, odolnost vůči stresu, asertivní jednání a ochota učit se novým věcem by pro Vás mělo být samozřejmostí.
• Základní pokerové znalosti a orientaci v pokerovém prostředí, především znalost:

              - pokerové terminologie a pojmů
              - pravidel pokeru (např. výherní kombinace, pravidla sázení, průběh hry)
              - základních variant pokeru a jejich rozdílů (Omaha, Texas Hold’em, aj.)
              - základních pokerových formátů (turnaj, cash game, sit & go, aj.)

• Znalost ostatních produktů (např. kurzové sázení, casino) výhodou.

• Uplatnění v zajímavém oboru s jistotou stabilního zaměstnání.
  
• Příjemné a moderní prostředí na pražských Vinohradech, relaxačními zónami, vlastní kavárnou  a posilovnou.
• Smlouvu na dobu určitou jeden rok s následným možný prodloužením na dobu neurčitou, možnost občasné práce na HomeOffice.
• Neformální přátelskou atmosféru, podporu od kolegů a nadřízených, kteří Vás provedou adaptací.
• Zaměstnanecké benefity (5 týdnů dovolené, Stravenkový paušál v hodnotě 90 Kč/den, 12.000 Kč do Cafeterie/na penzijní připojištění, souteže o volné vstupenky na sportovní utkání, zvýhodněná Multisport karta, slevy na nákupy u obchodních partnerů a společností pod Penta Investment)
• Rozvoj je pro nás důležitý proto Vám nabídneme rozvoj šitý na míru.
• Kvartální bonusy ve výši 15%.