Pozíciu Customer Service & Retention Manager obsadzujem pre môjho dlhodobého a overeného klienta - škandinávsku spoločnosť pôsobiacu vo viacerých krajinách, ktorá sa zaoberá zdravým životným štýlom - vlastné produkty. Nejedná sa tu o telesales agendu.
- Vašou úlohou bude vedenie menšieho Customer Service Teamu pre CZ, SK a Poľsko
- Ďalej budete zodpovedať za motiváciu teamu, školenia, nastavovanie a dosahovanie KPIs - produktivitu teamu
- Váš team denne telefonicky a mailom komunikuje so zákazníkmi, kedy odpovedajú napríklad na dotazy k existujúcim objednávkam, ohľadom produktov pred ich objednaním, či k možnostiam objednania produktov (balíčky, zľavy a pod.) - nie telesales
- Mali by ste mať tiež kladný vzťah k cestovaniu - čakajú Vás služobné cesty do Škandinávie a Poľska
- Spolupráca a komunikácia s CS Managermi z ostatných krajín a s ostatnými oddeleniami ako IT, Marketing, Legal department
- Skúsenosť na podobnej pozícii a s vedením teamom je nutná
- Znalosť angličtiny nutná - denná komunikácia s vedením v Škandinávii, vytváranie reportov v AJ, pričom aj prípadný pohovor bude v AJ
- Mali by ste mať záujem o nadviazanie dlhodobej spolupráce
- Príjemná pracovná atmosféra
- Zázemie škandinávskej spoločnosti
- Stravenky a plne hradená Multisportka
- Možnosť zdarma využiť apartmány spoločnosti v Škandinávii a Španielsku, za účelom dovolenky
Fortuna
Prague
By agreement
Fortuna has become an established brand among customers within just a few years. We became a proud international Family of companies carrying Fortuna Entertainment Group from the first betting shop.…
HOFMANN WIZARD
Praha hl.m.
Dohodou
Pro německou společnost hledáme sympatického Asistenta nebo Asistentku, které baví oblast "BEAUTY" a obchodní administrativa.Společnost vyrábí a distribuuje módní vlasové doplňky, bižuterii,…
Goodcall
Prague
By agreement
We´re looking for a Trade Marketing Assistant On Trade for a premium alcohol retailer Brown -Forman!
