IT Support s NJ

Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows7/10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Chtěl/a byste pracovat převážně z domova za dobré peníze?

Pro největší německou společnost dodávající IT systémy hledáme šikovné IT techniky na pozici podpory L2 pro klienty koncernu Volkswagen a další.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • IT-Podpora v oblasti služeb koncových uživatelů (Remote)
  • Zpracování ticketů - žádostí o podporu
  • Účast na infrastrukturních projektech
  • Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
  • Servisní doba je mezi 7:00 - 18:00 hod.
  • 1-hodina SLA odpověď na ticket

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
  • Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows se softwarem: MS Office, další vlastní software a výrobní prostředí, stejně jako mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
  • Dobrá znalost operačních systémů Windows Client (Windows7, Windows10)
  • Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2010, 2016 a Office 365)
  • Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
  • B2 angličtina / B2 němčina
Výhodou budou:
  • Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
  • Zkušenosti se systémy správy ticketů
  • Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
  • Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)

Co dostanete na oplátku:

Počáteční školení v ČR nebo v Německu
Bonusy / bonusy (2-3.000 Kč/měs)
Notebook a mobilní telefon
Stravenky / příspěvek na stravování
5 týdnů dovolené
Sickdays (3 za rok)
Práce převážně z domova (kdekoliv z ČR)
Příspěvek na důchodové pojištění
Multisport karta
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail