Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 25h/Woche

Servus, wir sind Knuspr.de, Dein neuer Online-Markt in München und Umgebung. Wir bieten unseren Kunden ein völlig neues Online-Einkaufserlebnis mit einer Kombination aus einzigartigem Sortiment und tollem Service – immer frisch, regional, preiswert und innerhalb von drei Stunden nach Hause geliefert.

Was sind Ihre Verpflichtungen:

  • Erstklassige Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, Email, Chat und Social-Media
  • Schnelle, kreative und effiziente Lösung von Problemen bpsw. bei der Zustellung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
  • Proaktives Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen

Welche Erfahrung sollten Sie haben:

  • Einen Kundenbegeisterer, mit ersten Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder aus der Gastronomie / Hotellerie
  • Einen Teamplayer, der ganzheitlich denken kann und gerne mal über den eigenen Tellerrand hinausschaut
  • Ein Organisationstalent, das immer den Kunden im Fokus hat
  • Einen Pragmatiker, der auch aus wenigen Informationen etwas machen kann
  • Einen positiven Kommunikator, der in der Lage ist, auch schwierige Situationen zu entschärfen und zu einem positiven Abschluss zu bringen
  • Eine ausgeschlafene Persönlichkeit mit der Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtarbeit)
  • Gerne freitags, samstags und montags arbeitet
  • Jemanden, der das innovative und schnelllebige Umfeld eines digitalen Herausforderers genießt, und schnell neue Informationen verarbeiten kann
  • Überzeugende Sprachkenntnisse: fließendes Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse erforderlich

Was bekommen Sie dafür:

  • Wenig Hierarchie, interne Politik und Bullshit Bingo
  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit viel eigenen Spielraum und individuellen *Entwicklungsmöglichkeiten
Konkurrenzfähiges und attraktives Gehaltspaket
  • Monatliche Spendit-Card im Wert von 44,00€ - steuerfrei
  • Kein limitiertes Urlaubskontingent und flexible Nutzung von Home Office
  • Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst, sowie eine legere Kleiderordnung und regelmäßige Teamevents
  • Und ganz wichtig: ein offenes und motiviertes Arbeitsumfeld voller Kollegen, die alle gemeinsam etwas Großes schaffen wollen!
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail