Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care (m/w/d)

Servus, wir sind Knuspr.de, Dein neuer Online-Markt in München und Umgebung. Wir bieten unseren Kunden ein völlig neues Online-Einkaufserlebnis mit einer Kombination aus einzigartigem Sortiment und tollem Service – immer frisch, regional, preiswert und innerhalb von drei Stunden nach Hause geliefert.

Was sind Ihre Verpflichtungen:

Erstklassige Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, Email, Chat und Social-Media
Schnelle, kreative und effiziente Lösung von Problemen bpsw. bei der Zustellung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
Proaktives Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Abläufen

Welche Erfahrung sollten Sie haben:

Einen Kundenbegeisterer, mit ersten Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder aus der Gastronomie / Hotellerie
Einen Teamplayer, der ganzheitlich denken kann und gerne mal über den eigenen Tellerrand hinausschaut
Ein Organisationstalent, das immer den Kunden im Fokus hat
Einen Pragmatiker, der auch aus wenigen Informationen etwas machen kann
Einen positiven Kommunikator, der in der Lage ist, auch schwierige Situationen zu entschärfen und zu einem positiven Abschluss zu bringen
Eine ausgeschlafene Persönlichkeit mit der Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtarbeit)
Gerne freitags, samstags und montags arbeitet
Jemanden, der das innovative und schnelllebige Umfeld eines digitalen Herausforderers genießt, und schnell neue Informationen verarbeiten kann
Überzeugende Sprachkenntnisse: fließendes Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse erforderlich

Was bekommen Sie dafür:

Wenig Hierarchie, interne Politik und Bullshit Bingo
Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit viel eigenen Spielraum und individuellen *Entwicklungsmöglichkeiten

Konkurrenzfähiges und attraktives Gehaltspaket

Monatliche Spendit-Card im Wert von 44,00€ - steuerfrei
Kein limitiertes Urlaubskontingent und flexible Nutzung von Home Office
Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst, sowie eine legere Kleiderordnung und regelmäßige Teamevents
Und ganz wichtig: ein offenes und motiviertes Arbeitsumfeld voller Kollegen, die alle gemeinsam etwas Großes schaffen wollen!

Mám zájem o tuto pozici