CUSTOMER SERVICE SPECIALISTA S AJ (M/Ž)

Baví Vás komunikace se zákazníky, koordinace objednávek a spolupráce napříč firmou?

Do týmu hledáme Customer Service Specialistu/tku s aktivní komunikací v angličtině, který bude důležitým kontaktem pro zákazníky i interní týmy.

Co Vás na pozici čeká?

• budete hlavním kontaktem pro zákazníky a budete s nimi řešit jejich požadavky i průběh zakázek
• budete řídit objednávky a odvolávky a hlídat jejich správné a včasné zpracování
• budete zákazníkům poskytovat potřebnou podporu a hledat řešení jejich požadavků
• budete úzce spolupracovat s plánováním výroby, KAM a dalšími odděleními
• budete připravovat interní i externí reporting
• zapojíte se také do řízení projektů a dalších úkolů souvisejících se zákaznickým servisem

Koho hledáme?

Hledáme především člověka, který je komunikativní, samostatný a umí si dobře zorganizovat práci. Někoho, kdo dokáže se zákazníkem navázat dobrý vztah, ale zároveň se umí podívat na věci i o krok dál a hledat jejich řešení.

Ideální bude, pokud:

• máte zkušenost z Customer Service, zákaznické podpory, případně přicházíte z výrobní společnosti – například z plánování, back office nebo jiné pozice spojené s komunikací a koordinací
• nevadí vám využívat angličtinu na denní bázi - znalost dalšího jazyka, například němčiny, italštiny nebo francouzštiny, je velkou výhodou.

• celkem 31 dní volna
• příspěvek na stravování
• příspěvek na penzijní připojištění
• benefitní Edenred kartu
• věrnostní odměny, odměny při pracovních jubileích
• možnost občasné práce z home office
• jazykové kurzy a další benefity
• důkladné zaučení a podporu zkušených kolegů
• prostor pro vlastní nápady a zlepšování proces
• možnost dalšího profesního růstu v rámci společnosti