Inženýr kvality - zákaznický servis
Hledáme Inženýra zákaznické kvality, který sdílí naše poslání - poskytovat výjimečný zážitek každému zákazníkovi. Pokud máte pevný základ v technických dovednostech a zároveň chcete být strážcem naší zákaznické kvality, připojte se k nám.
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
• Návštěvy zákazníků
• Podpora zákaznických auditů
• Implementace/plánování MSA/MFU/PFU
• Podpora nulté série
• Příprava prvotního vzorkování pro zákazníky
• Řízení zákaznických reklamací
• Provádění analýz poškozených dílů
• Stanovení a realizace okamžitých opatření
• Metodická analýza hlavních příčin
• Vytváření 8D reportů
• Komunikace se zákazníkem (včetně dokumentace na zákaznických portálech)
• Tvorba vrácenek dílů
• Prvotní odběr vzorků u zákazníků
• Kontrola specifických požadavků zákazníka ohledně dokumentace
• Vytvoření nebo sestavení úvodní vzorové dokumentace
Jaké zkušenosti byste měli mít:
• Vzdělání technického směru nebo podobného zaměření
• Praxe na obdobné pracovní pozici nutnou podmínkou
• Velmi dobrá znalost německého nebo anglického jazyka (slovem a písmem)
• Dobré znalosti MS-Office a SAP výhodou
• Znalost ISO 9001 a IATF 16949
• Znalost zákaznických portálů
• Znalost a používání nástrojů kvality (8D report, Ishikawa, 5 Why , ...)
• Jste týmový hráč s vlastní iniciativou, odhodláním a samostatností, máte dobré komunikační dovednosti
Co dostanete na oplátku:
• Dobré finanční ohodnocení
• 25 dní dovolené
• Příspěvek na dopravu
• Příspěvek na dovolenou a vánoce (13.plat)
•Výkonnostní prémie, osobní ohodnocení
• Po zaškolení je možné dle potřeby pracovat home office
• Stravenky nebo plně hrazené stravné
• Prémie za docházku
• Nástup přímo do kmene firmy
