IT Business Analyst / Solution Consultant

Analytika bude tvořit největší část tvé práce – budeš rozumět procesům našich zákazníků, hledat pro ně nejlepší řešení a převádět jejich businessové procesy do DecisionRules. Zároveň hledáme někoho, koho baví práce s lidmi, zvládne si řídit vlastní projekty a dokáže být pro zákazníka dlouhodobým partnerem.

Co budeš dělat

• Analyzovat požadavky a procesy zákazníků a navrhovat, jak je co nejlépe řešit pomocí DecisionRules.

• Řešit požadavky zákazníků end-to-end, od prvotní analýzy přes návrh řešení až po jeho zavedení do praxe.

• Převádět i složitější businessové procesy zákazníků do DecisionRules a nastavovat je přímo v našem nástroji.

• U požadavků na nové features dělat analýzu potřeb a dopadů a připravovat zadání pro Product/Development tým.

• Starat se o zákazníky z celého světa, řešit jejich požadavky a být pro ně partnerem při dalším rozvoji řešení.

• Spolupracovat se Sales týmem při akvizici – připravovat POC a následně navržená řešení prezentovat potenciálním zákazníkům.

• Koordinovat vlastní zákaznické projekty a dotahovat je od zadání až po předání funkčního řešení.

• Školit zákaznické týmy a pomáhat jim využívat DecisionRules naplno.

Jednoduše řečeno, budeš člověkem, který pochopí businessový problém zákazníka, rozebere ho do detailu, navrhne řešení v DecisionRules a zákazníka provede celým procesem až k jeho reálnému používání.

Jak si Tě představujeme

• Máš technické nebo ekonomické vzdělání a baví tě kombinovat svět technologií a businessu.

• Máš zkušenost s business/IT analýzou minimálně 3 roky a umíš rozebrat složitější problém, pochopit souvislosti a navrhnout funkční řešení.

• Dokážeš přemýšlet procesně a dotahovat požadavky end-to-end, ne je jen předat někomu dalšímu.

• Máš blízko k technologiím a dokážeš pochopit možnosti produktu tak, abys pomocí něj uměl/a navrhovat řešení businessových problémů.

• Umíš si zorganizovat vlastní práci, řídit menší projekt a zvládnout několik paralelních požadavků najednou.

• Baví tě práce s klienty – umíš naslouchat, správně se ptát, srozumitelně vysvětlovat a budovat dlouhodobé vztahy.

• Jsi komunikativní, příjemný parťák a dokážeš si získat důvěru zákazníka i lidí uvnitř týmu.

• Angličtina je pro tebe v komunikaci přirozená (C1+) – budeš v ní pravidelně komunikovat, prezentovat řešení i pomáhat s implementací procesů zákazníkům z celého světa.

Výhodou:

• Zkušenost ze SaaS, softwarové nebo technologické společnosti.

• Zkušenost s přípravou POC, presales nebo solution consultingem.

• Zkušenost s vedením menších zákaznických projektů.

• Další světový jazyk na úrovni B2 a vyšší.

• Práce s mezinárodními klienty a různými use cases napříč trhy a odvětvími.

• Role, ve které uvidíš svoje řešení od prvního požadavku až po jeho reálné používání zákazníkem.

• Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivňovat, jak pracujeme se zákazníky i jak náš produkt dál rozvíjíme.

• Spolupráci s týmem odborníků, kteří sdílejí nadšení pro technologie a inovace.

• Hybridní režim spolupráce - 1 den HO týdně.