Hledáme motivovaného a prakticky zaměřeného IT Key Usera, který bude podporovat každodenní provoz skladu v logistickém prostředí společnosti. Jako hlavní kontaktní osoba pro provozní systémové problémy na pracovišti budete zajišťovat, aby zaměstnanci skladu mohli efektivně vykonávat své činnosti prostřednictvím podpory IT systémů a systémů řízení skladu (WMS) na první úrovni.
Úspěšný kandidát bude úzce spolupracovat s provozním týmem, spravovat incidenty, řešit technické problémy a koordinovat se týmy podpory L2 s cílem zajistit jejich včasné odstranění a minimalizovat dopad na služby a zákaznické operace.
• Působit jako IT Key User na pracovišti a být prvním kontaktním místem pro problémy se skladovými systémy a aplikacemi.
• Každodenně monitorovat výkon aplikací a reagovat na zjištěné anomálie.
• Podporovat každodenní provoz skladu řešením incidentů a problémů souvisejících s WMS, RF terminály, tiskárnami, pracovními stanicemi a provozními aplikacemi.
• Evidovat, sledovat a spravovat incidenty a servisní požadavky prostřednictvím systému ServiceNow (SNOW).
• Podílet se na testování systémů, validaci a implementaci nových procesů, vylepšení a zákaznických projektů.
• Vytvářet a aktualizovat pracovní instrukce, znalostní články a uživatelské příručky.
• Zkušenost v oblasti IT podpory, na pozici Key User, Application Support, Super User nebo v obdobné roli provozní podpory.
• Aktivní znalost anglického i českého jazyka
• Zkušenost s prací ve skladu, logistice, distribučním centru nebo v prostředí dodavatelského řetězce výhodou.
• Znalost systémů řízení skladu (WMS) a skladových procesů.
• Silné analytické schopnosti a dovednosti v oblasti řešení problémů.
• Zkušenost se správou incidentů a servisních požadavků v ticketovacím systému.
• Schopnost efektivně komunikovat s provozními i technickými týmy.
• Dobrá uživatelská znalost aplikací Microsoft Office.
Výhodou:
• Praktická zkušenost se systémem REFLEX WEB WMS.
• Zkušenost s používáním ServiceNow (SNOW).
• Zkušenost s podporou RF terminálů, tiskáren štítků, mobilních zařízení a skladových pracovních stanic.
• Znalost skladových procesů:
o Příjem zboží (Receiving)
o Zaskladnění (Putaway)
o Vychystávání (Picking)
o Balení (Packing)
o Expedice (Shipping)
o Kontrola zásob (Inventory Control)
o Průběžné inventury (Cycle Counting)
o Znalost logistických operací v prostředí 3PL (Third-Party Logistics).
HOFMANN WIZARD
Havlíčkův Brod
Dohodou
🤝 Nabízíme práci pro zkušeného IT specialistu / specialistku, který se stane součástí našeho týmu. 🌐 Hledáme někoho, kdo rozumí serverům, sítím i bezpečnosti a chce mít reálný vliv na to, jak naše…
Citas
kraj Vysočina
Dohodou
Do týmu našeho klienta, výrobní společnost v Havlíčkově Brodě, hledáme IT specialistu, který převezme část odpovědnosti za správu serverové infrastruktury, síťových technologií, informačních systémů…
