IT podpora s NJ - remote

Hledáme pracovníky IT podpory pro dynamickou mezinárodní IT společnost! Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows 7/10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Nebo jste teprve začátečník a chcete se všechno naučit? Dejte nám o sobě vědět! Do německé IT společnosti právě hledáme šikovné IT techniky na pozici IT podpora. 

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Co bude Vaší náplní práce?

  •  IT-Podpora v oblasti služeb koncových uživatelů (Remote)
  •  Zpracování ticketů - žádostí o podporu
  •  Účast na infrastrukturních projektech
  •  Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
  •  Servisní doba je PO-PÁ mezi 7:00 - 18:00 hod.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Co požadujeme od vás?

  •  Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
  •  Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
  •  Dobrá znalost operačních systémů Windows10
  •  Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
  •  Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
  •  B2 němčina 

Výhodou budou:

  •  Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
  •  Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
  •  Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
  •  Zkušenosti se systémy správy ticketů

Co dostanete na oplátku:

Co vám nabídneme?

  •  Počáteční školení v ČR nebo v Německu
  •  Notebook a mobilní telefon
  •  Stravenky
  •  5 týdnů dovolené
  •  Sickdays (3 za rok)
  •  Multisport karta
  •  Práce z domova 
  •  Přístup k portálu školení technických i soft skills
  •  Kariérní růst
  • firemní společenské akce
I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Customer Care, region Praha hl.m.

Specialista prodeje energií a plynu (mzda 50-100.000 Kč)

  • Talentinno
  • Praha hl.m.
  • Dohodou

Hledáme nové obchodníky se zkušeností s prodejem produktů energií a plynu (může být i pojištění nebo telco), ať už po telefonu nebo jako OZ. Žádné cold cally! Možnost zkráceného úvazku na 6h/denně.

Specialista prodeje energií a plynu (mzda 50-100.000 Kč)

Customer Care with German

  • Talentinno
  • Prague
  • 41 000 CZK/m

 Our company is currently hiring FRENCH speakers for a luxury fashion client in Prague, Czech republic.This is the perfect opportunity for individuals with a luxury and fashion sensibility to develop…

Customer Care with German

Specialista zákaznické péče

  • Rohlik.cz
  • Praha – Karlín
  • 30 - 34 000 Kč/měs

Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější. Jsme jedno velké ucho a snažíme se…

Specialista zákaznické péče