IT Specialista – Helpdesk (L2) & AI Development

Helpdesk L2 (cca 20–30 % pracovní náplně):

• Řešení technických požadavků eskalovaných z L1 podpory (zejména Windows, Office 365, Intune, AD).
• Podpora uživatelů v oblasti virtualizace (VMware), správa zařízení přes Intune.
• Koordinace s ostatními členy týmu a dokumentace řešení.

Rozvoj AI a implementace nových systémů:

• Návrh a realizace interních AI řešení pro práci s dokumenty, znalostmi a procesy.
• Vyhledávání vhodných technologií, testování, pilotní provoz a integrace do firemního prostředí.
• Spolupráce na rozvoji technologií v oblastech, kde může AI zefektivnit interní provoz.
• Zavádění nových IT systémů a nástrojů do provozu – od návrhu architektury po technickou realizaci a podporu.

Bezpečnost a spolupráce napříč IT:

• Participace na bezpečnostních projektech (např. řízení přístupů, ochrana dat, podpora DLP).
• Práce s kolegy na rozvoji bezpečnostních opatření a postupů v rámci celé organizace.

• Zkušenosti v oblasti technické podpory (ideálně L2).
• Znalost a praxe s nástroji:  VMware, Microsoft Intune, Active Directory.
• Zájem o oblast AI, schopnost rychle se učit a hledat praktická řešení.
• Orientace v moderních IT technologiích a chuť věci zlepšovat, ne jen udržovat.
• Základní povědomí o kybernetické bezpečnosti.
• Samostatnost, zodpovědnost a schopnost komunikovat napříč týmem.
• Výhodu budeš mít, pokud se orientuješ v CrowdStrike, Rapid7, VDI prostředí, vSphere, Fortinet.

• Možnost aktivně ovlivnit směr, jakým se u nás IT rozvíjí.
• Reálné projekty s dopadem – žádné “hraní si na inovace”.
• Podporu v dalším rozvoji, vzdělávání a práci s moderními nástroji.
• Flexibilní pracovní prostředí a přátelský tým.
• Práci na hlavní pracovní poměr.
• Flexibilní pracovní dobu.
• Nové moderní kanceláře na Pankráci s krásným výhledem na Prahu.
• Během roku si můžeš 5 týdnů odpočinout na dovolené a k tomu dostaneš narozeninový den volna.
• Pokud si budeš chtít po práci trochu zasportovat, Multisport karta je tu pro tebe.
• Na obědy můžeš využít stravenkový paušál.