IT Support Specialist – L1 (s možností růstu do L2)

• Poskytování L1 IT podpory koncovým uživatelům (incidenty, požadavky, dotazy).
• Základní správa pracovních stanic, hardwaru a softwaru.
• Správa uživatelských účtů a přístupových oprávnění.
• Spolupráce s kolegy z L2/L3 při řešení složitějších technických problémů.
• Základní správa a kontrola zálohování (backupů).
• Podpora virtualizačního prostředí (VMware – výhodou).
• Správa nástroje pro cybersecurity školení (nastavení kampaní, správa uživatelů, vyhodnocování a reporting – bez lektorské role).
• Postupné zapojování do L2 agendy podle zkušeností a chuti se rozvíjet.

• Základní IT přehled a technické myšlení.
• Orientaci v prostředí Windows / Microsoft 365.
• Základní znalosti sítí (TCP/IP, DNS, DHCP, ping).
• Schopnost základní diagnostiky technických problémů (pokud nevíš, k čemu slouží ping, DNS nebo DHCP, tato pozice pro tebe nebude vhodná).
• Zodpovědný přístup a schopnost dotahovat úkoly do konce.
• Dobré komunikační dovednosti – směrem k uživatelům i kolegům.
• Chuť se učit a profesně růst směrem k L2 roli.

Výhodou pro tebe bude:

• Zkušenost s VMware
• Základní přehled v oblasti zálohování (principy, kontrola, obnova).
• Praxe z IT podpory nebo helpdesku.
• Základní orientace v bezpečnostních nástrojích (např. phishingové kampaně, MFA, bezpečnostní povědomí).

• Práci v menším a sehraném IT týmu, kde má tvoje práce skutečný smysl.
• Systematické zaškolení v oblasti backupů, virtualizace a cybersecurity nástrojů.
• Odpovídající finanční ohodnocení doplněné pravidelným motivačním bonusovým systémem.
• Komplexní školící program.
• Záleží nám na tvém profesním rozvoji a kariérním růstu.
• Během roku si můžeš 5 týdnů odpočinout na dovolené a k tomu dostaneš narozeninový den volna a whateverdays.
• Pokud si budeš chtít po práci trochu zasportovat, Multisport karta je tu pro tebe.
• Na obědy můžeš využít stravenkový paušál.