📌 Co bude náplní Vaší práce:
• Poskytování technické podpory pro kompletní portfolio IT produktů a se zaměřením na videokonferenční řešení, kolaborační nástroje, interaktivní displeje a systémy týmové komunikace.
• Řešení technických požadavků a incidentů partnerů prostřednictvím helpdeskového systému i telefonické podpory.
• Produkt manager na svěřené videokonferenční produkty a řešení, včetně podpory jejich uvádění, tvorba technických návrhů, rozvoje a komunikace s dodavateli.
• Příležitostné výjezdy k zákazníkům za účelem realizace projektů, instalací, konfigurací a servisních zásahů.
• Úzká spolupráce s obchodním a marketingovým týmem při přípravě nabídek, prezentaci řešení a podpoře produktových aktivit.