Manažer/ka kvality – tvůrce zákaznické spokojenosti

Hledáme někoho, kdo nebude jen hlídat čísla a procesy, ale bude klíčovým spojovacím článkem mezi výrobou a zákazníkem. Vaším úkolem bude zajistit, aby kvalita, kterou dodáváme, byla nejen správná, ale i vnímána zákazníky jako výjimečná.

Co budete dělat:

• Vést tým zaměřený na zákaznickou kvalitu a zlepšování procesů.
• Komunikovat se zákazníky a řešit případné reklamace či odchylky.
• Přinášet praktická řešení, která zvyšují spokojenost zákazníků.
• Spolupracovat napříč odděleními (výroba, logistika, vývoj), aby výsledkem byla vždy bezchybná kvalita.

Co potřebujeme od vás:

• Praxi ve vedení kvality, ideálně s důrazem na zákaznickou zkušenost.
• Komunikativní angličtinu (písemně i ústně).
• Schopnost motivovat tým a prosazovat změny.
• Praktický přístup (jde nám o výsledky, ne jen o procesy).

Co nabízíme:

• Vedoucí pozici s reálným vlivem na kvalitu a spokojenost zákazníků.
• Prostředí, kde vaše nápady opravdu mění výsledky.
• Přátelský, otevřený tým.

Pokud hledáte pozici, kde nejde jen o tabulky a standardy, ale o skutečný dopad na zákazníky a tým, ozvěte se nám.