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Mitarbeiter Service (m/w/d) - Ersatzteilmanagement

Unser Auftraggeber hat sich auf die Produktion hochwertiger Maschinen und Systeme zur Stahlbearbeitung, wie Sägen, Bohren, Blechbearbeitung, Strahlen und Lackieren spezialisiert. Das Produktportfolio umfasst auch Logistik- und Steuerungssysteme, die auf Produktivitätssteigerung und hohe Leistung ausgelegt sind. Zusätzlich bieten sie umfassende Dienstleistungen, darunter Schulungen, Wartung und After-Sales-Support. Zur Erweiterung des Teams möchte das Unternehmen einen Mitarbeiter Service (m/w/d) - Ersatzteilmanagement am Standort Lörrach einstellen. 

Was sind Ihre Verpflichtungen:

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für die technische Kundenberatung zu jeglichen Ersatzteilfragen
    von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
  • Bestandskundenpflege (A/B-Kunden) im Bereich Ersatz- und Verschleißteile, sowie Werkzeuge
  • Entscheiden über Preise für Paketangebote und Rabatte
  • Schnittstellen-Management zwischen Partnern, Vertrieb und weiteren After Sales- und Fachabteilungen
  • Ermitteln von Wettbewerbsinformationen (Anbieter, Produkte und Preise)
  • Ermitteln von Markpreisen (alternative Ersatz(Kauf)teile)
  • Mitarbeit an Projekten

Welche Erfahrung sollten Sie haben:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Ausgeprägtes kaufmännischen Verständnis 
  • Berufserfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Anlagen- und Maschinenbau von Vorteil
  • Ergebnisorientierte und vertriebsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse in einem ERP-System, Vorzugsweise SAP
  • Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken
  • Erfahrung in der Exportabwicklung
  • Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Spanisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was bekommen Sie dafür:

  • Attraktive Gehaltsgestaltung mit freiwilligen Sozialleistungen 
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
  • Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem klassischen und ebenso modernen Maschinenbauunternehmen
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
  • Eine gewissenhafte Einarbeitung von erfahreren Mitarbeitern (m/w/d)
  • Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungs­möglichkeiten
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