Młodszy Specjalista/ Młodsza Specjalistka ds. Reklamacji - Kraków

Poszukujemy Młodszego Specjalisty/ Młodszej Specjalistki ds. Reklamacji, który/-a będzie odpowiedzialny/-a za profesjonalną realizację procesu reklamacji. Jeśli jesteś sumienny/-a, masz dobrą organizację pracy własnej, a dodatkowo umiesz pracować pod presją czasu, to jesteś osobą, której szukamy!

Jakie będą Twoje kluczowe obowiązki:

Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych.
Obsługa Klienta w procesie realizacji reklamacji.
Terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na wnioski reklamacyjne Klientów.
Przygotowywanie raportów.
Analiza zasadności reklamacji pojazdów.
Weryfikacja stanu reklamowanych pojazdów.

Jakie doświadczenie powinieneś mieć:

Doświadczenie w obsłudze Klienta w Dziale Reklamacji.
Niezbędna wiedza o mechanice pojazdowej.
Znajomość problematyki reklamacji i gwarancji.
Prowadzenie i nadzorowanie dokumentacji reklamacyjnej.
Terminowość wykonywanych zadań.
Współpraca z innymi działami firmy w ramach realizowanych zadań.
Umiejętność budowania właściwej relacji z Klientem, wysoka kultura osobista.
Samodzielność, asertywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
Prawo jazdy kat. B. - warunek konieczny.
Mile widziana znajomość języka angielskiego lub języka czeskiego (w stopniu komunikatywnym w mowie i piśmie).

Co otrzymujesz w zamian:

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, w dużej stabilnej firmie.
3-miesięczny okres próbny.
System pracy: pon. – pt. 9:00 -17:00.
Tryb pracy: stacjonarny.
Pracę z profesjonalnym, zaangażowanym i zgranym zespołem.
Dużą samodzielność w realizacji zadań.
Wsparcie doświadczonych merytorycznie pracowników Działu Techniczno-Prawnego.
Bezpłatny pakiet podstawowy w LUX MED - dostępny po okresie próbnym.
Kartę MultiSport z dofinansowaniem.
Bezpłatny parking.

I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Administration, region Kraków

Recepcjonistka

Aures
Piaseczno
Na podstawie umowy

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, ogarniasz sprawy biurowe i uwielbiasz obsługę Klienta, a może nie masz jeszcze doświadczenia, ale chcesz się w to wkręcić - to ta praca jest jak znalazł dla Ciebie…

Recepcjonistka