Application Support Specialist

Jako Application Support Specialist budete zastávat klíčovou roli v definici, implementaci a následné podpoře provozu softwarové  integrační platformy a vyjmenovaných business aplikací z katalogu služeb pro jednotlivé klienty společnosti mediso, včetně vytvoření a udržování technické dokumentace jejich návrhu a aktuálního stavu. 

Bude přebírat nové elementy integrační platformy a vyjmenovaných business aplikací včetně jejich změn do produkce a zabezpečovat jejich rutinní podporu a provoz, s cílem zabezpečit potřebnou kvalitu služeb pro zákazníky společnosti mediso. 

Vaší hlavní odpovědností bude zabezpečení provozu a druhé úrovně podpory provozu softwarové integrační platformy a business aplikací v rámci schválených projektů, včetně vytváření a udržování dokumentace návrhu a aktuálního stavu, včetně příslušné provozní dokumentace. 

Budete řešit provozní incidenty a problémy spojené se svěřenými platformami a aplikacemi, odbavovat rutinní servisní požadavky u spravovaných platforem a aplikací, provádět rutinní úkony správy svěřených platforem a aplikací, využívat monitorovací nástroje společnosti mediso, spolupracovat na realizaci projektů s příslušným projektovým manažerem, podílet se na definici a údržbě postupů a procesů pro přebírání služeb do provozu, odpovídat za kontrolu kvality přebíraných služeb, připravovat podklady pro přímého nadřízeného a plnit případné další úkoly dle jeho pokynů. 

Vedle hlavních odpovědností budete mít také obecné odpovědnosti, jako je svědomité plnění svěřených úkolů v rámci stanoveného času či rozpočtu, aktivní přispívání k řešení problémů, dodržování zásad slušnosti a spolupráce s ostatními zaměstnanci, zodpovědnost za účelné hospodaření se svěřenými prostředky a využívání standardních nástrojů dle vnitrofiremních postupů a směrnic.

• Ideálně 2 roky praxe ve stejné nebo podobné roli
• Zkušenosti s moderními technologiemi a trendy v oboru
• Schopnost strategického myšlení
• Analytické myšlení a rychlá orientace v nepřehledných situacích
• Silné komunikační dovednosti a stakeholder management
• Komplexní znalost hardwaru, softwaru, aplikačního a systémového inženýrství
• Prokazatelné předchozí zkušenosti s aplikační podporou
• Znalosti integračních platforem a nástrojů, databázových technologií a dotazovacích jazyků, web aplikačních serverů, práce v OS Windows a Linux, programovacích a skriptovacích jazyků
• SŠ nebo VŠ vzdělání technického nebo ekonomického směru
• Anglický jazyk slovem i písmem na technické úrovni
• Proaktivní komunikace s interními zákazníky
• Analytické a logické myšlení
• Proaktivita, systematická práce, práce v týmu, cílevědomost, pečlivost, svědomitost, orientace na detail

• Možnost kariérního růstu a profesního rozvoje
• Práce v dynamickém a inovativním prostředí
• Podpora dalšího vzdělávání a certifikací
• Široká škála firemních benefitů
• Flexibilní pracovní doba
• Možnost práce na zajímavých a významných projektech