Špecialista pre spracovanie nárokov s nemeckým jazykom

• Kontrola a posudzovanie prijatých reklamácií a nárokov od obchodných partnerov.
• Rozhodovanie, či nárok obchodného partnera je oprávnený, a postúpenie oprávnených prípadov do interného workflow systému (SAP).
• Overovanie správnosti objednávok a províznych výkazov v rôznych interných systémoch (časť procesu je automatizovaná).
• Kontrola výsledkov preverení s cieľom predchádzať ďalším nejasnostiam alebo chybám.
• Komunikácia s obchodnými partnermi a odpovedanie na ich otázky v nemeckom jazyku.

• Vzdelanie v oblasti ekonomiky, informačných technológií (IT) alebo financií
• Preferovaná prax 1–2 roky v zákazníckom servise alebo financiách
• Schopnosť porozumieť celému procesu Order-to-Cash (od objednávky po inkaso), vrátane zákazníckeho servisu, fakturácie, platieb a vymáhania pohľadávok
• Skúsenosti s prácou v SAP
• Jazykové znalosti: nemčina (plynule) a angličtina
• Pokročilá znalosť MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
• Analytické, komunikačné a organizačné schopnosti
• Zmysel pre detail a schopnosť riešiť problémy
• Samostatné a komplexné myslenie
• Tímový hráč

• Ročný bonus
• Plne hradené stravné lístky
• Mobilný telefón aj na súkromné účely
• Zľava na vybrané Telekom produkty
• Doplnkové dôchodkové sporenie s príspevkom spoločnosti
• Cafeteria benefitový systém/Multisport karta
• Personal days
• Športový klub a Dni zdravia
• Teambuildingy, letná a Vianočná party
• Možnosť kariérneho rastu
• Odmena za odporučenie nových zamestnancov
• Flexibilný pracovný čas
• Benefity pre rodičov (príspevok pri narodení dieťaťa, mobilný telefón počas materskej dovolenky)