Špecialista/Špecialistka pre spracovanie nárokov s nemeckým jazykom

• Kontrola a posudzovanie prijatých reklamácií a nárokov od obchodných partnerov.
• Rozhodovanie, či nárok obchodného partnera je oprávnený, a postúpenie oprávnených prípadov do interného workflow systému (SAP).
• Overovanie správnosti objednávok a províznych výkazov v rôznych interných systémoch (časť procesu je automatizovaná).
• Kontrola výsledkov preverení s cieľom predchádzať ďalším nejasnostiam alebo chybám.
• Komunikácia s obchodnými partnermi a odpovedanie na ich otázky v nemeckom jazyku.

• Vzdelanie v oblasti ekonomiky, informačných technológií (IT) alebo financií
• Preferovaná prax 1–2 roky v zákazníckom servise alebo financiách
• Schopnosť porozumieť celému procesu Order-to-Cash (od objednávky po inkaso), vrátane zákazníckeho servisu, fakturácie, platieb a vymáhania pohľadávok
• Skúsenosti s prácou v SAP
• Jazykové znalosti: nemčina (plynule) a angličtina
• Pokročilá znalosť MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
• Analytické, komunikačné a organizačné schopnosti
• Zmysel pre detail a schopnosť riešiť problémy
• Samostatné a komplexné myslenie
• Tímový hráč

• Ročný bonus (variabilná zložka): Podľa platnej mzdovej politiky zamestnávateľa predstavuje maximálne 5 %  *               
• Príspevok na stravovanie v hodnote 7,50 EUR (z toho príspevok zo strany zamestnávateľa je 6,50 EUR) za každý odpracovaný deň, ktorý je poskytovaný vopred na karte Ticket Restaurant alebo formou finančného príspevku
• Príspevok do Cafeteria benefitového systému 25 EUR mesačne alebo Multisport karta *
• Služobný mobilný telefón aj na súkromné účely (neobmedzené hovory, SMS/MMS a 15GB dát v 4G rýchlosti v rámci EÚ. Po spotrebovaní je rýchlosť znížená na 128kbps).
• Flexibilný pracovný čas: Váš pracovný deň si plánujete podľa svojich preferencií s prihliadnutím na fixnú pracovnú dobu (9:00 – 14:00). Ostatné je na Vás.              
• My Days: Nárok na 1 a viac My Days bez nutnosti preukázania potvrdenia od doktora. Platené voľno pre rodičov prvákov v prvý školský deň *
• Odmena za úspešné odporučenie nového zamestnanca na trvalý pracovný pomer až do výšky 1 700 EUR.
• Zľavy až do 50 % na Telekom produkty v oblasti internetu, pevnej linky a paušálov. 
• Zľavy u desiatky partnerov v oblasti zdravia, športu, módy, kultúry, cestovania, bývania či vzdelávania. *
• Príspevok do doplnkovej dôchodkovej spoločnosti podľa výberu zamestnanca vo výške 1,5 % hrubej mzdy. *
• Možnosti kariérneho rastu a vzdelávania prostredníctvom školení so zameraním na soft aj hard skills. Príspevok 180 EUR na jazykové vzdelávanie pri každom výročí v DTSE SK.
• Firemné podujatia: Letná a Vianočná párty, Mikuláš, Dni zdravia, darovanie krvi, teambuildingy a i.
• Mojra.sk: Psychologické poradenstvo s využitím bodov v Cafeterii*
• Benefity pre budúcich rodičov: Každý zamestnanec/zamestnankyňa získa príspevok 100 EUR pri narodení dieťaťa. Otecko získa Plus 1 týždeň k dvojtýždňovej otcovskej dovolenke.Zamestnanec odchádzajúci na materskú dovolenku získa aj služobný telefón na obdobie 1 roku.
• Relokačný bonus: Každý zamestnanec/zamestnankyňa získa relokačný príspevok vo výške 1.500 EUR vyplatený v prvých 3 mesiacoch (po 500€) v prípade, že sa na základe pracovnej zmluvy s DTSE relokoval z inej krajiny na Slovensko.

*po skúšobnej dobe, dohodnutej v pracovnej zmluve