Špecialista/Špecialistka pre spracovanie nárokov s nemeckým jazykom
Hľadáme kolegu alebo kolegyňu so zmyslom pre detail a analytickým myslením, ktorý/ktorá bude zodpovedný/á za posudzovanie nárokov našich obchodných partnerov. Vašou úlohou bude overovať, či sú požadované provízie alebo platby oprávnené a či zodpovedajú údajom v našich interných systémoch a evidencii. Pozícia je založená na systematickej práci s dátami, ich overovaní a rozhodovaní na základe dostupných informácií a interných pravidiel. Súčasťou práce bude aj kontrola údajov naprieč internými systémami a identifikácia prípadných nezrovnalostí.
Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:
- Kontrola a posudzovanie prijatých reklamácií a nárokov od obchodných partnerov.
- Rozhodovanie, či nárok obchodného partnera je oprávnený, a postúpenie oprávnených prípadov do interného workflow systému (SAP).
- Overovanie správnosti objednávok a províznych výkazov v rôznych interných systémoch (časť procesu je automatizovaná).
- Kontrola výsledkov preverení s cieľom predchádzať ďalším nejasnostiam alebo chybám.
- Komunikácia s obchodnými partnermi a odpovedanie na ich otázky v nemeckom jazyku.
Aké skúsenosti by ste mali mať:
- Vzdelanie v oblasti ekonomiky, informačných technológií (IT) alebo financií
- Preferovaná prax 1–2 roky v zákazníckom servise alebo financiách
- Schopnosť porozumieť celému procesu Order-to-Cash (od objednávky po inkaso), vrátane zákazníckeho servisu, fakturácie, platieb a vymáhania pohľadávok
- Skúsenosti s prácou v SAP
- Jazykové znalosti: nemčina (plynule) a angličtina
- Pokročilá znalosť MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
- Analytické, komunikačné a organizačné schopnosti
- Zmysel pre detail a schopnosť riešiť problémy
- Samostatné a komplexné myslenie
- Tímový hráč
Čo dostanete na oplátku:
- Ročný bonus (variabilná zložka): Podľa platnej mzdovej politiky zamestnávateľa predstavuje maximálne 5 % *
- Príspevok na stravovanie v hodnote 7,50 EUR (z toho príspevok zo strany zamestnávateľa je 6,50 EUR) za každý odpracovaný deň, ktorý je poskytovaný vopred na karte Ticket Restaurant alebo formou finančného príspevku
- Príspevok do Cafeteria benefitového systému 25 EUR mesačne alebo Multisport karta *
- Služobný mobilný telefón aj na súkromné účely (neobmedzené hovory, SMS/MMS a 15GB dát v 4G rýchlosti v rámci EÚ. Po spotrebovaní je rýchlosť znížená na 128kbps).
- Flexibilný pracovný čas: Váš pracovný deň si plánujete podľa svojich preferencií s prihliadnutím na fixnú pracovnú dobu (9:00 – 14:00). Ostatné je na Vás.
- My Days: Nárok na 1 a viac My Days bez nutnosti preukázania potvrdenia od doktora. Platené voľno pre rodičov prvákov v prvý školský deň *
- Odmena za úspešné odporučenie nového zamestnanca na trvalý pracovný pomer až do výšky 1 700 EUR.
- Zľavy až do 50 % na Telekom produkty v oblasti internetu, pevnej linky a paušálov.
- Zľavy u desiatky partnerov v oblasti zdravia, športu, módy, kultúry, cestovania, bývania či vzdelávania. *
- Príspevok do doplnkovej dôchodkovej spoločnosti podľa výberu zamestnanca vo výške 1,5 % hrubej mzdy. *
- Možnosti kariérneho rastu a vzdelávania prostredníctvom školení so zameraním na soft aj hard skills. Príspevok 180 EUR na jazykové vzdelávanie pri každom výročí v DTSE SK.
- Firemné podujatia: Letná a Vianočná párty, Mikuláš, Dni zdravia, darovanie krvi, teambuildingy a i.
- Mojra.sk: Psychologické poradenstvo s využitím bodov v Cafeterii*
- Benefity pre budúcich rodičov: Každý zamestnanec/zamestnankyňa získa príspevok 100 EUR pri narodení dieťaťa. Otecko získa Plus 1 týždeň k dvojtýždňovej otcovskej dovolenke.Zamestnanec odchádzajúci na materskú dovolenku získa aj služobný telefón na obdobie 1 roku.
- Relokačný bonus: Každý zamestnanec/zamestnankyňa získa relokačný príspevok vo výške 1.500 EUR vyplatený v prvých 3 mesiacoch (po 500€) v prípade, že sa na základe pracovnej zmluvy s DTSE relokoval z inej krajiny na Slovensko.
*po skúšobnej dobe, dohodnutej v pracovnej zmluve
