Specialista zákaznického servisu | Order Processing Specialist
Hledáme posilu na pozici Specialista zákaznického servisu | Order Processing Specialist (m/ž) pro kompletní zastřešení zakázkového procesu. Náplní práce bude plynulé odbavování objednávek, dohled nad průvodní dokumentací, správa systémových dat a denní komunikace se zahraničními partnery i interními odděleními.
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
- Kompletní řízení a administrace zákaznických požadavků od zadání po doručení
- Ověřování správnosti údajů, kontrola platebních podmínek i dostupnosti zboží
- Příprava kompletní vývozní a průvodní dokumentace (celní podklady, faktury, certifikáty)
- Operativní řešení případných změn, reklamací, vratek a vystavování dobropisů
- Každodenní koordinace s logistikou, plánováním výroby i zahraničními pobočkami
- Sledování dodacích lhůt, vyhodnocování odchylek a evidence v interních systémech
Jaké zkušenosti byste měli mít:
- SŠ/VŠ vzdělání, ideálně ekonomického anebo technického směru
- Předchozí praxi v oblasti řízení objednávek, zákaznického servisu či logistiky
- Uživatelskou znalost MS Office a SAP
- Komunikativní úroveň AJ a NJ
- Orientaci v exportních podkladech a obchodní administrativě
- Vysokou míru pečlivosti, organizační schopnosti a profesionální zákaznický přístup
Co dostanete na oplátku:
- Stabilní zaměstnání ve společnosti s dlouholetou tradicí
- Motivační finanční ohodnocení a pravidelné bonusy
- Flexibilní pracovní dobu
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na dopravu
- 25 dní dovolené
- Čisté pracovní prostředí
- Možnost odborného vzdělávání a profesního rozvoje
- Firemní akce a zaměstnanecké benefity
