Specialista zákaznického servisu s němčinou

Komunikace, logistika a každodenní hledání řešení. Tady rozhodně nepůjde jen o vyřizování e-mailů a telefonátů. Čeká vás pestrá práce v logistickém provozu, kde budete v každodenním kontaktu se zákazníky i kolegy z dopravy. Němčinu využijete opravdu každý den a důležitá bude také schopnost rychle reagovat, domluvit se a dotahovat věci do konce.

Provoz je nový a některé postupy se stále nastavují. To přináší prostor zapojit se do jejich postupného vyladění, ale také potřebu pružně reagovat na situace, které běžný pracovní den přinese.

Co vás čeká

• Každodenní komunikace se zákazníky i v německém jazyce.
• Vyřizování zákaznických požadavků a zajištění včasných odpovědí i potřebné podpory.
• Spolupráce s dispečery při organizaci přeprav a řešení situací, které během dopravy nastanou.
• Podpora exportního týmu při komunikaci a realizaci přeprav.
• Operativní spolupráce s kolegy napříč logistickým provozem.
• Zapojení do postupného nastavování a zlepšování pracovních postupů v novém provozu.

Co od vás očekáváme

• Komunikativní znalost německého jazyka – bez té se u nás neobejdete.
• Dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování při jednání se zákazníky.
• Samostatnost, zodpovědnost a schopnost organizovat si práci.
• Pohotovost při řešení požadavků a nečekaných situací.
• Ochotu spolupracovat s kolegy a hledat společná řešení.
• Zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky nebo dopravy.

Co vám tato práce přinese

• Němčinu budete využívat každý den, nikoliv jen příležitostně.
• Poznáte logistiku zblízka a budete součástí procesu realizace přeprav.
• Dostanete možnost zapojit se do rozvoje nového provozu a postupně ovlivňovat nastavení každodenní práce.
• Čeká vás různorodá agenda, při které se rozhodně nebudete celý den věnovat jedné opakující se činnosti.
• Pracuje se na ranní a odpolední směny.

Máte dobrou němčinu, rádi komunikujete a umíte si poradit i ve chvíli, kdy věci nejdou úplně podle plánu? Pak by vás tato pozice mohla zaujmout. Ráda vám představím bližší informace. Ozvěte se mi.