TEAM LEADER Order Management s ČJ,AJ + jiným jazykem

Vaše hlavní odpovědnosti:

Řízení a rozvoj menšího týmu zajišťujících podporu pro trhy cca 8-10 evropských zemí

Zajištění plynulého zpracování zákaznických objednávek v interních systémech

Aktivní komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků týkajících se produktů a služeb

Úzká spolupráce s dalšími týmy v rámci SSC (např. plánování, logistika, finance)

Příprava pravidelných reportů a podkladů dle interních standardů

Každodenní e-mailová i telefonická komunikace se zahraničními pobočkami a klienty

Iniciace a realizace zlepšení stávajících procesů, podpora zavádění nových pracovních postupů

Jaké zkušenosti a dovednosti očekáváme:

Velmi dobrou znalost anglického jazyka – každodenní pracovní využití, firemní jazyk

Český jazyk plynule (podmínkou)

Zkušenost s vedením menšího týmu

Praxi v oblasti zákaznického servisu, ideálně v SSC prostředí

SŠ nebo VŠ vzdělání

Pečlivost, zodpovědnost a smysl pro detail

Samostatnost, schopnost sebereflexe a chuť se neustále profesně rozvíjet

Co Vám můžeme nabídnout:

Stabilní zaměstnání v mezinárodní společnosti s dlouhodobou perspektivou

Práce na HO

Přátelský, menší tým, který funguje na principu spolupráce

Jazykové vzdělávání (široká nabídka podporovaných jazyků)

5 týdnů dovolené a 2 sick days

Příspěvek na životní nebo penzijní připojištění / DIP

Flexi Pass na volnočasové aktivity

Dotovanou MultiSport kartu

Zvýhodněné mobilní tarify

Stravenkový paušál nebo možnost stravování

Pravidelné týmové a firemní akce