Technical Support Specialist (A540)

Náš partner hľadá nových kolegov a kolegyne, ktorí sa pridajú k tímu na poskytovanie kvalitných technických riešení v oblasti zákazníckej skúsenosti (customer experience - CX) a kontaktných centier. Primárne zameranie je na cloudové riešenia a riešenia využívajúce AI.
Pokiaľ sa rád/a stretávaš s ľuďmi, dokážeš ich počúvať, porozumieť ich potrebám a dokážeš si vyskladať predstavu o technickom riešení, si ideálny kandidát na konzultanta, ktorého z teba spravíme.

Medzi širokú škálu klientely nášho partnera patria rôznorodé spoločnosti od menších firiem až po veľké banky, poisťovne alebo telekomunikačných operátorov. Hlavným cieľom je poskytovať technológie pre komunikáciu klientov s ich zákazníkmi a umožniť im komunikovať jednoduchým, rýchlym a spoľahlivým spôsobom.


Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

  • Analýza klientskych požiadaviek a návrh technického riešenia v oblasti zákazníckej skúsenosti (CX) a kontaktných centier.
  • Implementácia a spravovanie integrácii rôznorodých systémov, primárne prevádzkovaných v cloude (Amazon Web Services, AZURE, Google Cloud Platform).
  • Poskytovanie internej alebo klientskej technickej podpory.
  • Skúmanie e a implementovanie cloudových technológii pre optimalizáciu kontaktných centier, vrátane technológií využívajúcich AI a generatívnu AI.
  • Hľadanie príležitosti na zlepšenia - navrhnutie a konfigurácia vhodného riešenia tak, aby boli splnené očakávania klienta týkajúce sa prípadov použitia platformy a funkčnosti

Aké skúsenosti by ste mali mať:

  • Technická prax z oblasti informatiky alebo  telekomunikácie.
  • Znalosť základov databázových technológií (Skúsenosti s cloudovými riešeniami sú vítaným plusom).
  • Proaktívny prístup k riešeniu problémov, schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
  • Schopnosť komunikovať technické koncepty zrozumiteľným spôsobom.
  • Znalosť anglického jazyka (verbálna aj písomná komunikácia).

Čo dostanete na oplátku:

  • Príležitosť podieľať sa na inovatívnych projektoch.
  • Práca s modernými technológiami vrátane implementácie automatických asistentov (chatbot, voicebot).
  • Šikovných a technicky podkutých kolegov, ktorí vďačne pomôžu a podelia sa so svojim know-how.
  • Možnosť osobného a profesijného rozvoja – v našej spoločnosti ťa veľa naučíme.
  • Práca v kolektíve zameranom na podporu a kreativitu v príjemnom prostredí a uvoľnenej atmosfére.
  • Flexibilný pracovný čas a možnosť práce na diaľku
I want to apply

Send offer to e-mail

More positions in category Information Technology, region Bratislava

Java Developer (A761)

  • IT match
  • Bratislava (hybrid)
  • 3 500 EUR/mes

Náš partner je technologická spoločnosť so silným zameraním na inovatívne softvérové riešenia, ktoré podporujú digitálnu transformáciu firiem. Už od roku 1991 pomáhajú zákazníkom uspieť na ich ceste…

Java Developer (A761)

Senior Data Scientist for Time Series Forecasting Bratislava

  • DEUTSCHE TELEKOM SK
  • Bratislava
  • 2 500 EUR/m

We are a small team in a big company, mainly adopting agile methodology. We provide Data Science solutions for internal customers inside Deutsche Telekom and our skills and solutions are continually…

Senior Data Scientist for Time Series Forecasting Bratislava

Solution Architect

  • Greyson Consulting
  • Bratislava
  • Dohodou

Pridajte sa k spoločnosti Greyson Consulting ako Solution architect a pomôžte navrhovať a dodávať riešenia, ktoré transformujú podnikanie klientov. 

Solution Architect