Technický poradca pre zákazníkov - Košický kraj

Hľadáme vášnivého jedinca, ktorý sa chce zapojiť do tímu a poskytovať špičkovú technickú podporu zákazníkom, zlepšujúc ich skúsenosti a spokojnosť. Ak sa chcete podieľať na inovácii a raste v dynamickom medzinárodnom prostredí plnom výziev, máme pre Vás tú správnu príležitosť.

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Poskytovanie technickej podpory zákazníkom týkajúcej sa používania a údržby dodávaných technológií.
Koordinácia a poskytovanie technickej podpory technikom.
Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom interného komunikačného softvéru, e-mailu, chatu alebo telefonicky, pričom primárne sa komunikuje v slovenskom jazyku, ale aj čiastočne v nemeckom alebo anglickom jazyku.
Spolupráca s technickým tímom a inými oddeleniami na riešení technických problémov a zlepšení služieb pre zákazníkov.
Aktívne sledovanie a vyhľadávanie riešení technických otázok a problémov zákazníkov.
Pravidelná aktualizácia a udržiavanie znalostí o dodávaných technológiách a ich funkčnosti.
Podpora pri implementácii nových technológií a služieb u zákazníkov.
Prispievanie k rastu a rozvoju oddelenia zákazníckej podpory a služieb.

Aké skúsenosti by ste mali mať:

Vzdelanie minimálne na strednej škole s maturitou v odbore elektrotechnika podľa vyhlášky č. 508/2009 §22.
Schopnosť komunikovať v nemeckom alebo anglickom jazyku na minimálnej úrovni B2.
Pokročilé počítačové znalosti, vrátane práce s operačným systémom MS Windows, MS Office a všeobecného IT prehľadu.
Vodičský preukaz skupiny B.
Skúsenosť v údržbe a servise elektrických, mechanických, pneumatických a hydraulických komponentov.

Čo dostanete na oplátku:

Finančný príspevok na stravovanie
Nadštandardné zdravotné prehliadky
Príspevok na kultúrne a športové aktivity
Príspevok zamestnávateľa k DDP (III. dôchodkový pilier)
Individuálne vzdelávanie a rozvojový plán zamestnanca
Teambuildingové a iné firemné akcie

I want to apply

Send offer to e-mail

Other open jobs

Senior Process Manager Billing Service Processes

DEUTSCHE TELEKOM SK
Košice
1 700 EUR/m

We are expanding our Customer Finance with a new team - Billing, and you can be there from the beginning.Are you a passionate guardian of quality with the ability to set up processes so that billing…

Senior Process Manager Billing Service Processes

Senior Process Manager Layouting and Communications

DEUTSCHE TELEKOM SK
Košice
1 700 EUR/m

We are expanding our Customer Finance with a new team - Billing, and you can be there from the beginning. Do your skills…

Senior Process Manager Layouting and Communications

Senior Process Quality Manager as Epic Owner

DEUTSCHE TELEKOM SK
Košice
2 000 EUR/m

We are expanding our Customer Finance with a new team - Billing, and you can be there from the beginning.Are you ready to take on a pivotal role where you can be the Epic Owner of Billing Process and…

Senior Process Quality Manager as Epic Owner