AI Lead
-
TIP IT Solutions
-
Jihomoravský kraj
-
Dohodou
📍 Ostrava / Remote | 🧾 HPP / IČO | 🤖 Senior / Lead GenAI & ML Engineer | 🏭 AI produkt pro výrobní firmy
Application Support Specialist
Do našeho nově vznikajícího týmu aplikační podpory L2 hledáme nadšence, kteří se chtějí podílet na něčem velkém. Tento tým, který budujeme, bude mít až 10 členů a vzniká v souvislosti s modernizací našich klíčových core systémů pojišťoven. Ty jsou ve fázi implementace a budou integrovány s dalšími již běžícími systémy.
Hlavním cílem týmu je vybudovat pokročilou technickou podporu pro tyto naše systémy, zajistit jejich provozní kontinuitu v produkčním prostředí, aktivně řešit incidenty, modelovat a nastavovat standardizované procesy a vytvářet znalostní bázi pro efektivní a rychlé řešení problémů. Staňte se součástí týmu, který nastaví nové standardy v aplikační podpoře a podpoří růst našich pojišťoven.
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
- Pomoci nám nastavit procesy podpory pro nový tým a přijít s nápady, jak vše udělat co nejlépe.
- Projít existující provozní aplikace, zmapovat, co a jak funguje, a nastavit podporu pro
- naše systémy.
- Tvořit a udržovat dokumentaci a znalostní bázi, aby kolegové věděli, na co si dát pozor a jak vyřešit případné problémy
- Analyzovat problémy, které přijdou od týmu první a druhé úrovně, a hledat příčinu.
- Spolupracovat s technickými týmy a incident manažery na řešení incidentů a eskalovat složitější zádrhely.
- Provádět Root Cause Analysis a pomáhat vymýšlet preventivní opatření.
- Občas budete ladit konfiguraci nebo opravovat chyby v databázi (SQL).
Jaké zkušenosti byste měli mít:
- Zkušenost v podobné roli aspoň 1–2 roky – ať už to byla technická podpora, správa systémů nebo něco podobného, nebo delší zkušenost na L2 úrovni
- Umět najít a zanalyzovat problém (přijít na to, proč to nefunguje 😊!).
- Základy operačních systémů (Windows, Linux).
- Práce s databázemi – umíte si poradit s SQL dotazy a najít chybu v datech.
- Umět komunikovat, být spolehlivý a mít zodpovědný přístup k práci.
- Angličtina – pro čtení tech. dokumentace a pro komunikaci v rámci některých aplikací
- Znalost logovacích a monitorovacích nástrojů (ElasticSearch, Kibana, Grafana nebo Dynatrace – některý z nich se vám určitě bude hodit!)
Tohle se ti určitě bude hodit, ale rádi tě to naučíme:
- Zkušenosti s ITSM nástroji (JIRA, ServiceNow).
- Znalost Atlassian stack (Confluence apod.).
- Znalost síťových protokolů (TCP/IP, DNS, VPN).
- Základy programování nebo skriptování.
- Řešení API problémů (chyby v integracích, špatné formáty dat).
- Zkušenosti s fungováním agilního týmu.
Co dostanete na oplátku:
- Šanci být u zrodu něčeho nového a ovlivnit, jak bude vznikající tým fungovat.
- Pestrou práci s moderními technologiemi a systémy.
- Růst a rozvoj: ať už přímo v týmu, nebo v rámci benefitů jako takových – vždy budeš mít možnost se naučit něco nového.
- Flexibilní pracovní podmínky: Nabízíme možnost práce z domova a flexibilní pracovní dobu.
- Nadstandardní balíček benefitů (například neomezené cestovní pojištění, příspěvek na penzijní a životní pojištění, zlepšené podmínky pro hypoteční úvěr a další´)
Poslat nabídku na e-mail
Další pozice v oboru Informační technologie, region Praha hl.m.
Senior Automation Engineer (Agentic AI focus)
-
Deutsche Telekom Services Czech Republic
-
Brno
-
By agreement
To our Smart Automation Team of digital experts, we are searching for a colleague who will join us on our digitalization journey and will help us design and build the next generation of automation…
Konzultant/ka zákaznické podpory & implementací (SaaS / HR systém)
-
HOFMANN WIZARD
-
Brno
-
Dohodou
Jsme personální agentura a pro našeho klienta – stabilní českou softwarovou firmu se silným SaaS produktem v oblasti HR a docházky – hledáme nového kolegu nebo kolegyni do konzultačního týmu.Firma…
