Asistentka zákaznického servisu

• Zákaznická podpora.
• Komunikace se zákazníky.
• Práce s interními systémy.
• Vyřizování emailové a telefonické komunikace se zákazníky.
• Navolávání klientů na montáže – jedná se o klienty, kteří mají o tuto službu zájem a registrují se do systému – nejedná se o navolávání studených kontaktů/ nejedná se o aktivní telemarketing.
• Organizace času technikům.
• Administrativní podpora týmu a ředitele společnosti.
• Generování upomínek.
• Zadávání elektronických platebních rozkazů.
• Zasílání doporučené pošty.

 Požadavky:

• Milé a vstřícné vystupování.
• Úsměv na tváři a milé jednání.
• Výborné komunikační a organizační schopnosti.
• Odolnost vůči stresovým situacím, asertivní chování, aktivní přístup.
• Pečlivost, zaměření na detail, spolehlivost, pracovitost, zodpovědnost, trpělivost.
• Samostatnost, ale také schopnost a ochotu pracovat v týmu.
• Dobrou znalost českého jazyka.
• Chuť učit se novým věcem.
• Znalost MS Office.

Nabízíme:

• Smlouvu na dobu neurčitou.
• Mobil, notebook.
• Výhody malé firmy – přátelské prostředí, rychlé a dynamické jednání – žádné dlouhé schvalování.
• Příjemné pracovní prostředí – na všem se dá domluvit.