Asistentka zákaznického servisu

Co bude Vaší náplní práce?

• Přijímání a zpracování objednávek, jejich kontrola a zakládání do interního systému
• Příprava a kompletace potřebné dokumentace, její evidence a archivace
• Telefonická komunikace se zákazníky – aktivní i pasivní hovory v rámci zákaznické linky
• Potvrzování termínů instalací a informování zákazníků o průběhu zakázky
• Osobní přijímání zákazníků na recepci
• Průběžná komunikace se zákazníky během realizace instalací
• Přijímání a třídění příchozí pošty (včetně elektronické)
• Příprava podkladů pro odchozí poštu
• Administrativní a organizační podpora pro vedení společnosti
• Zajištění běžného chodu kanceláře a udržování pořádku v prostorách určených pro zákazníky
• Plnění operativních úkolů podle aktuálních potřeb managementu

• Dobré komunikační dovednosti a příjemné vystupování
• Pečlivost, spolehlivost a smysl pro detail
• Schopnost týmové spolupráce i samostatného řešení úkolů
• Uživatelskou znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Proaktivní přístup a ochotu učit se nové věci

Výhodou, nikoliv podmínkou:

• Zkušenosti na podobné pozici nebo ze zákaznického servisu

• Zajímavou práci v příjemném kolektivu.
• Motivující mzdové ohodnocení.
• Možnost profesního rozvoje.
• Firemní benefity.