Brigádník zákaznické péče - Praha – Karlín

Do naší party na zákaznické péči hledáme brigádníky, kteří nám pomohou s řešením dotazů našich zákazníků. Nástup ihned, práce především o víkendech a případně večerech. Práce u nás je vhodná pro dlouhodobou spolupráci! Za to nabízíme fixní mzdu 150 czk na hodinu, plus 50 czk/hod extra za splnění cílů.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Komunikace se zákazníkem, vyřizování žádostí o změnu objednávky, např. změna času, adresy, úprava položek či kontaktních údajů zákazníka
Vyřizování dotazů, stížností a pochval zákazníků také prostřednictvím sociálních sítí, kterými jsou Facebook, Twitter nebo Instagram
Dohlížení a kontrola zpožděných objednávek a zajištění, aby byl zákazník o přesném zpoždění své objednávky včas informován
Komunikace s kurýry a zjištění příčin zpoždění a následné informování zákazníka
Volání zákazníkům v rámci odchozího servisního hovoru
Na začátku naší spolupráce je potřeba absolvovat vstupní školení, na kterém strávíš první dva týdny, pondělí-pátek v časech 8-16:30

Jaké zkušenosti byste měli mít:

Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě
Máš maturitu
Angličtina na úrovni B2 může být tvou velkou výhodou
Věnuješ nám čas každý týden, značka ideál je 20 hodin/týden, bude na tebe spoleh, že přijdeš na směny, na které se zapíšeš
Máš rád lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí.
Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu.
Základní počítačová gramotnost (word, excel, email) je pro tebe samozřejmostí

Co dostanete na oplátku:

Staneš se součástí společnosti, která mění pravidla e-commerce na našem trhu
Sídlíme v Karlíně přímo u stanice metra/ tram Křižíkova
Preferujeme dlouhodobou výpomoc, možný je i případný posun na hlavní pracovní poměr
150 CZK/ hodina plus až 50 CZK/hod za splnění cílů
Práce primárně o víkendech v čase mezi 6:30-24:00

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Zákaznický servis, region Praha – Karlín

IT Support L2 mit Deutsch

HOFMANN WIZARD
Praha
40 - 60 000 CZK/m

Im Auftrag unseres Kunden, dem größten Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland, suchen wir eine(n) qualifizierte(n) IT-Techniker(in) zur Unterstützung des L2-Supports für Firmenkunden. Wenn…

IT Support L2 mit Deutsch

Barista

Fortuna
Prague
By agreement

Fortuna has become an established brand among customers within just a few years. We became a proud international Family of companies carrying Fortuna Entertainment Group from the first betting shop.…

Barista

IT podpora s NJ - remote

HOFMANN WIZARD
Praha hl.m.
40 - 60 000 Kč/měs

Hledáme pracovníky IT podpory pro dynamickou mezinárodní IT společnost! Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows 7/10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Nebo jste…

IT podpora s NJ - remote