Consumer Service Specialist (50% HO)

Pozícia je obsadzovaná pre spoločnosť, ktorá sa zaoberá výrobou a predajom tabakových výrobkov.

Aká bude vaša kľúčová zodpovednosť:

Náplň práce:
  • vývoj programov v rámci starostlivosti o zákazníkov s podrobným plánovaním procesov a smerníc pre zabezpečenie kvalitného zákazníckeho servisu
  • riadenie call centra vrátane prijímaní, školení a rozvoja zamestnancov
  • úzka spolupráca s brand a digital tímami pre pochopenie očakávaní spotrebiteľov
  • analýza údajov o úrovni spokojnosti spotrebiteľov s cieľom neustále zlepšovať program starostlivosti o spotrebiteľov a skúsenosti spotrebiteľov
  • kontrola kvality programu a efektívnosti nákladov pre dosiahnutie návratnosti investícií

Aké skúsenosti by ste mali mať:

  • VŠ vzdelanie v oblasti obchodu/marketingu
  • 3-5 rokov skúseností v marketingu, digitálnom marketingu so zameraním na spotrebiteľské správanie a starostlivosť o zákazníka
  • aktívna znalosť anglického jazyka (B2/C1)
  • skúsenosti s riadením E-CRM pre online aj offline spotrebiteľov
  • skúsenosti so Zendesk a Optimove - výhodou
  • silné analytické myslenie, prezentačné schopnosti
  • organizačné schopnosti - vedenie viacerých projektov súčasne

Čo dostanete na oplátku:

  • flexibilnú pracovnú dobu
  • 13. plat
  • 5 dní dovolenky nad rámec zákona
  • 10% bonus
  • cafeteria budget 1 100 €/rok
  • možnosť bezplatného parkovania v garáži
  • možnosť pracovať 50% home office
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Další pozice v oboru Obchod, marketing, nákup, region Bratislava

Social Media Specialist pre VOYO

  • MARKÍZA - SLOVAKIA
  • Bratislavský kraj
  • 1 500 EUR/mes

Hľadáme skúseného Social Media Specialistu so silnými analytickými a technickými zručnosťami, ktorý sa orientuje v nástrojoch ako Facebook creator studio, Emplifi či Storyclash (prípadne podobné…

Social Media Specialist pre VOYO

Digital, Social Media & PR Specialist (50% HO)

  • Manuvia Expert Recruitment SK
  • Bratislava
  • 1 500 - 2 000 EUR/mes

Pozícia je obsadzovaná pre spoločnosť, ktorá sa zaoberá výrobou a predajom tabakových výrobkov.

Digital, Social Media & PR Specialist (50% HO)

Performance Marketing Specialist

  • MARKÍZA - SLOVAKIA
  • Bratislavský kraj
  • Dohodou

DO NÁŠHO MARKETINGOVÉHO TÍMU HĽADÁME ŠIKOVNÉHO PERFORMANCE MARKETING SPECIALISTCítiš sa v Google Analytics ako doma? Znamenajú pre teba skratky ako CTA, CTR, CPC, GTM alebo SEO viac ako len náhodné…

Performance Marketing Specialist