Customer Care Representative

Mi lesz a legfontosabb feladata:

  • Megkeresések fogadása az ügyfelektől telefonon és más kommunikációs csatornákon (e-mail, szöveges üzenet, chat, közösségi média stb.). Panaszok, kérések kezelése, tájékoztatás nyújtása az ügyfeleknek a termékekről, a Kifli szolgáltatásairól vagy eljárásairól.
  • Kimenő hívások lebonyolítása az ügyfelekkel és partnerekkel kapcsolatos feladatok elvégzése érdekében.
  • Tanácsadás, segítségnyújtás, tájékoztatás nyújtása a Kifli szolgáltatásairól és termékeiről.
  • Számlázással, fizetéssel, pénzügyi tranzakciók ellenőrzésével kapcsolatos kérések és panaszok kezelése.

Milyen tapasztalatokkal kell rendelkeznie:

  • Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban
  • Angol nyelv használata kommunikációs szinten
  • Jó problémamegoldó képesség
  • Ügyfélszolgálatosként szerzett min. 1 év tapasztalat
  • Határidők pontos betartása; folyamatok gyors megértése, ötletek arra vonatkozóan, hogyan lehetne egy folyamatot jobbá és hatékonyabbá tenni.

Mit kap cserébe:

  • Munkádnak közvetlen hatása lesz a vállalat eredményeire a szakmai fejlődés és továbbképzés lehetőségét kínáljuk, továbbá egy nagyszerű társaságot körülötted
  • Munkahelyi extra: parkoló, kutyabarát, ingyen gyümölcsök, snackek, ingyen kávé, üdítők

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

Žádné podobné pozice jsme nenašli