Customer care team leader

🔍 Co od vás očekáváme:

• Schopnost vést a motivovat tým, podporovat a trénovat členy
• Silná orientace na potřeby zákazníků a jejich spokojenost
• Rychlé a efektivní řešení problémů a konfliktů

🚀 Hlavní odpovědnosti a povinnosti:

• Řízení a hodnocení členů týmu zákaznického servisu
• Koordinace a plnění stanovených cílů týmu
• Efektivní komunikace se zákazníky a řešení jejich dotazů a problémů
• Optimalizace procesů v zákaznickém servisu a správné nastavení zákazníků
• Řešení konfliktů a identifikace oblastí pro zlepšení zákaznického servisu

📚 Požadujeme:

• SŠ/VŠ vzdělání
• Výborné komunikační schopnosti
• Znalost MS Office na pokročilé úrovni
• Silné komunikační dovednosti, samostatnost a komunikativní anglický jazyk

🌱 Další požadavky:

• Orientace v produktech společnosti
• Prozákaznický přístup a ochota učit se novým věcem

🌟💼 Přidejte se k nám do týmu a užijte si skvělé výhody!

V Plaček Pet Products vám nabízíme:

🏖️ 25 dnů dovolené v roce pro vaše zasloužené odpočinkové chvíle.

🍽️ Stravenkový paušál v maximální možné výši 115 Kč za odpracovanou směnu, abyste si mohli vychutnat dobré jídlo i během pracovního dne.

🐾 Výrazné zaměstnanecké ceny na chovatelské potřeby a krmiva pro vaše mazlíčky.

💰 Výhodný program slev od našich spolupracujících obchodních partnerů, abyste mohli ušetřit při nákupu nejen pro sebe, ale i pro své blízké.

📚 Možnost prohlubování a zvyšování kvalifikace v oboru, abyste se neustále rozvíjeli a posouvali svou kariéru vpřed.