CUSTOMER Quality coordinator (AUTOMOTIVE závod)

Hlavná úloha: starostlivosť o zákazníka z pohľadu kvality, riešenie požiadaviek a reklamácií

Jednotlivé úlohy náplne práce:

• správne uloženie a archiváciu hraničných a sériových vzoriek
• spracovanie a spravovanie reklamácií v systeme QTS
• realizovať odozvu zákazníkovi do 24 hodín na jeho nespokojnosť, resp. reklamáciu
• analýzy vád zistených konečným užívateľom výrobkov a sťažnosťami na kvalitu výrobkov a služieb, návrhy na odstránenie závad zistených konečným užívateľom v spolupráci s ostatými oddeleniami
• zabezpečenie, aby zmeny výrobného procesu spĺňali požiadavky zákazníka, za aktualizáciu dokumentov kvality (Control plan, 8D atď.) a dokončovanie dokumentácie požadovanej pre schválenie zmien zákazníkom sledovanie zabezpečenia kvalitatívnych požiadaviek mimoriadnych objednávok zákazníka vrátane dokumentačnej povinnosti
• zaistenie, aby obsah a formát identifikačného znaku na výrobkoch určených pre zákazníka, označenie výrobku a možnosť spätnej sledovatelnosti vyhovovali všetkým požiadavkám zákazníka
• zaistenie, aby boli splnené všetky požiadavky na identifikáciu v rôznych fázach procesu
• vybavovanie a analýzy vád zistených zákazníkom a sťažnosťami na kvalitu výrobkov
• pravidelné informovanie manažmentu o problémoch s kvalitou a všeobecnom vývoji
• v rozsahu svojej činnosti zodpovedá za kvalitu podľa noriem ISO/TS 16949 a VDA 6.3
• dodržiavanie zásad BOZP a PO, čistoty, poriadku a pracovnej disciplíny na pracovisku
• spracovanie a aktualizáciu interných predpisov

• min. 2-3 ročná prax v automotive a 3 roky na podobnej pozícii ako Inžinier kvality
• komunikatívna úroveň anglického jazyka (min. B2)
• znalosti nástrojov kvality - APQP, PPAP, FMEA, VDA a ovládanie požiadaviek zákazníka
• pracovné znalosti o systémoch riadenia kvality a auditoch (ISO9001, IATF16949, VDA6.3…).
• znalosti MS Office, MS Project, skúsenosti s analýzou (root cause analyse, 5 why, PPS, ...)

• Stabilná spoločnosť s možnosťou dlhodobého uplatnenia sa
• 12,5 % mesačné prémie
• 5 dní dovolenky nad rámec zákona
• Príspevky na stravovanie nad rámec
• Letný ale aj zimný bonus
• Vernostné bonusy
• Príspevok do III.piliera
• Zabezpečená doprava na pracovné zmeny (Záhorie)
• Rôzne darčeky vo forme vitamínových balíčkov, vianočných balíčkov
• Sociálny program vo forme Teambuildingov