Customer Service Specialist - HPP nebo brigáda
💬 Baví tě komunikace a cizí jazyky? Přidej se k našemu týmu zákaznické podpory!
Jsme mezinárodní firma s přátelským duchem, a právě teď hledáme nové posily do našeho týmu! Hledáme někoho, kdo rád pomáhá ostatním, nezalekne se angličtiny ani němčiny a chce pracovat v prostředí, kde žádný den není stejný.
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
- Každodenní kontakt se zákazníky přes e-mail, chat, telefon nebo sociální sítě
- Pomoc zákazníkům s otázkami ohledně objednávek, plateb, vratek nebo výběru produktů
- Orientace v našem sortimentu – budeš zákazníkům radit s výběrem podle funkcí, cen a dostupnosti
- Spolupráce s kolegy z designu, marketingu, obchodu a dalších týmů
- Komunikace hlavně v angličtině a němčině – tohle jsou jazyky, které u nás opravdu využiješ
- Online schůzky přes MS Teams a občas i telefonáty
Jaké zkušenosti byste měli mít:
- Máš výbornou angličtinu a domluvíš se německy – bez toho to u nás nejde
- Baví tě práce s lidmi a umíš se vcítit do jejich potřeb
- Neztratíš hlavu, když se toho sejde víc najednou
- Máš už zkušenosti se zákaznickým servisem? Super! Pokud ne, rádi tě všechno naučíme
- MS Office (Outlook, Word, Excel) zvládáš levou zadní
- Jsi čerstvý absolvent nebo ještě studuješ? Žádný problém – důležité je nadšení a ochota učit se
Co dostanete na oplátku:
- Mezinárodní prostředí, kde denně využiješ jazyky a získáš nové zkušenosti
- Možnost plného i zkráceného úvazku nebo brigády
- Částečný home office
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na stravování
- Káva, čaj a ovoce na pracovišti zdarma
- Přátelský tým, který táhne za jeden provaz
- Neformální a přátelskou atmosféru
- Skvělé firemní akce – vánoční večírky, letní grilování a další překvapení
