Customer Success Specialist - Praha hl.m.

Hledáme novou posilu do týmu na pozici Customer Support! 🚀

Chceš být součástí TECH startupu, který tvoří moderní aplikaci pro recruitery a HR týmy v 10 zemích Evropy? Máš chuť přispět k rozvoji produktu, který mění způsob, jakým firmy hledají talenty? Hledáme pro klienta energického parťáka nebo parťačku, která se nebojí výzev a má chuť posouvat věci kupředu.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

🌟 Pomáhat zákazníkům: Budeš jejich oporou při implementaci produktu – sbírat podklady, nastavovat aplikaci a komunikovat s vývojovým týmem.

🎥 Tvořit podpůrné materiály: Pomocí školících materiálů, video návodů a newsletterů usnadníš zákazníkům práci s produktem.

🛠 Testovat a zlepšovat: Budeš testovat nové funkce naší aplikace a poskytovat cennou zpětnou vazbu.

📞 Komunikovat: Aktivně budeš řešit požadavky zákazníků a hledat ta nejlepší řešení.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

✔ Máš rád/a kontakt se zákazníky a rád/a jim pomáháš.

✔ Jsi organizačně zdatný/á, zvládáš více úkolů najednou a umíš si stanovit priority.

✔ Nezalekneš se rychlého tempa a dynamiky prostředí startupu.

✔ Máš smysl pro detail a "testerský radar" na hledání nedostatků.

✔ Nebojíš se výzev, rád/a se učíš nové věci a dokážeš přijít s kreativním řešením.

Co dostanete na oplátku:

🌍 Mezinárodní přesah: Budeš pracovat na produktu, který pomáhá HR týmům v celé Evropě.

🏙 Flexibilita: Můžeš pracovat odkudkoliv, ale kanceláře v centru Prahy ti budou vždy k dispozici. Klient funguje v režimu 2 dny v kanceláři a 3 dny HO.

🎉 Fajn tým: Hledáme někoho, s kým bude tým rád pracovat a posune ho dál.

Mám zájem o tuto pozici