Vedení digitálního oddělení
• Řízení a rozvoj digitálních týmů (web development, performance marketing, social media, AI řešení, data apod.).
• Nastavení kapacit, priorit a procesů napříč digitálními týmy.
• Zajištění kvalitního delivery a konzistentní úrovně služeb.
• Strategický rozvoj portfolia digitálních služeb (co děláme, pro koho, jak se odlišujeme).
• Zodpovědnost za plánování rozpočtů digitálního oddělení a jejich efektivní využití.
• Zlepšování procesů, kvality a efektivity dodávky digitálních projektů.
• Sledování trendů v digitálu a AI (nové kanály, formáty, nástroje, technologie) a jejich praktické využití.
• Identifikace příležitostí pro nové digitální služby, jejich pilotování a implementace do portfolia.
• Spolupráce s vedením firmy na dlouhodobé digitální strategii a positioning digitální části.
Client-facing, konzultace a business development
• Pro-klientská orientace.
• Pravidelné setkávání s klienty – vede jednání, prezentace, workshopy a strategické konzultace.
• Umí vysvětlit, ukázat, přesvědčit a obhájit digitální řešení, nejen přijímat zadání (umí klientovi srozumitelně ukázat, proč jeho návrh nedává smysl, a navrhnout lepší, účinnější alternativu).
Business development a růst digitálu:
• Aktivní účast na new business procesech – ve spolupráci se specialisty tvorba digitálních strategií, tvorba konceptů, účast na toptenders a jejich prezentace klientům.
• Upsell digitálních služeb stávajícím klientům (ve spolupráci s konzultantským týmem).
• Budování a rozvoj vlastního klientského portfolia digitálního oddělení.
• Odpovědnost za plnění obchodních a růstových cílů digitálního oddělení.
• Propojování digitálu s konzultačním byznysem – hledání synergií mezi PR, komunikací, marketingem a digitálem.
Úzká spolupráce s konzultačním týmem na integrovaných komunikačních kampaních.
• Podpora account a konzultačních týmů při nastavování digitálních strategií.
• Zajištění, aby digitální výstupy podporovaly celkovou komunikační strategii klientů.
• Klientský a strategický přesah (bez každodenní operativy - není zodpovědný za každodenní exekutivu kampaní, správu účtů či operativní nastavování kampaní - to je v gesci týmů).
• Účast primárně na strategických digitálních konzultacích a klíčových schůzkách s klienty.
Leadership, kultura a rozvoj týmu
• Vedení, motivace a rozvoj členů digitálních týmů (mentoring, vzdělávání, ve spolupráci s HR nábor).
• Podpora spolupráce napříč odděleními (digitál, kreativa/grafika, konzultanti).
• Řízení výkonu a efektivity
• Nastavení a sledování KPI (výkonnost kampaní, růst tržeb digitálu, profitability, spokojenost klientů).