Blog

HELPDESK SPECIALISTA

Hledáme zkušeného HELPDESK SPECIALISTU, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám zajistit kvalitní podporu našim zákazníkům. 

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Příjem požadavků od uživatelů, jejich evidence a řešení na první úrovni technické podpory
  • Monitoring událostí z dohledových aplikací a nástrojů
  • Evidence, kategorizace a řízení celého životního cyklu ticketu
  • Předávání požadavků na další úrovně řešení
  • Komunikace závažných výpadků služeb
  • Hledání možností pro zlepšení každodenního fungování helpdesku
  • Příprava dokumentace, manuálů a školení pro uživatele

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Všeobecný přehled o IT technologiích
  • Ukončené SŠ vzdělání technického směru
  • Anglický jazyk – schopnost číst technickou dokumentaci
  • Dobré komunikační dovednosti
  • Svědomitost, proaktivitu a pečlivost při plnění zadaných úkolů

Co dostanete na oplátku:

  • Přátelský pracovní tým kolegů a nadřízených (teambuildingy)
  • Elektronické stravenky / 105 Kč a firemní stravování v prostorách centrály
  • Multisport kartu za 370,-
  • Zaměstnaneckou kartu věrnostního programu BENU PLUS (zvýhodněné nákupy produktů BENU lékáren)
  • Cafeterie ve výši 3000,- / rok
  • Příspěvek za odpracované roky
  • Zvýhodněné nákupy z Phoenix lékárenský velkoobchod
  • Speciální lékařská péče EUC premium
  • 25 dnů dovolené
  • Možnost parkování u kanceláří
  • Zvýhodněné mobilní tarify

Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail

+ Přidat osobní vzkaz - Odebrat osobní vzkaz

Další pozice v oboru Ostatní, region Praha hl.m.

Projektový manažer/-ka ve stavebním oddělení

  • XXXLutz
  • Praha - Stodůlky
  • Dohodou

Toužíš po samostatné práci, kde si rozhodneš, jak si naplánuješ týden? Jsi rád/-a v přátelském a veselém kolektivu?Přidej se k XXXLutz!

Projektový manažer/-ka ve stavebním oddělení

FINANČNÍ ÚČETNÍ

  • Benu
  • Praha
  • Dohodou

Chtěli byste být součástí nadnárodní skupiny PHOENIX Group, která vlastní druhou největší síť lékáren BENU v České republice, a zároveň se podílet na péči o naše zákazníky? Chtěli byste vidět, jak…

FINANČNÍ ÚČETNÍ

Designér/-ka a prodejce/-kyně kuchyní XXXLutz Černý Most

  • XXXLutz
  • Praha - Černý Most
  • 31 - 60 000 Kč/měs

Toužíš po práci, kde využiješ svůj cit pro detail a rád/a pracuješ v přátelském, veselém a týmovém kolektivu?Přidej se k XXXLutz!

Designér/-ka a prodejce/-kyně kuchyní XXXLutz Černý Most