Internationaler Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)


Unser Auftraggeber ist ein führendes internationales Unternehmen, das sich auf die Entwicklung hochwertiger und langlebiger Produkte spezialisiert hat, die speziell für die anspruchsvollen Anforderungen im Gastgewerbe, im Gesundheitswesen, in Bildungseinrichtungen, im Bereich Catering und Event-Management, sowie Freizeit und Outdoor konzipiert sind. Das Unternehmen ist für sein Engagement für Innovation und Exzellenz bekannt und hat mit seinem umfangreichen und vielfältigen Produktangebot kontinuierlich Maßstäbe gesetzt.

Das Unternehmen sucht einen internationalen Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d), um seine internationalen Kunden vom Standort Unterensingen aus zu unterstützen.


Was sind Ihre Verpflichtungen:

  • Abwicklung der täglichen Auftragserfassung, -bearbeitung und -auslieferung.
  • Überwachung des Produktionsstatus.
  • Beantwortung von Kundenwünschen und -anfragen.
  • Koordination von speziellen Versandanweisungen mit der Versandabteilung.
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
  • Unterstützung des globalen Vertriebsteams bei verschiedenen Aufgaben.
  • Verstehen der Sprache des internationalen Geschäfts, einschließlich Akkreditiv, Proforma,
    CADs (Cash Against Documents), Ursprungszeugnis und Exportfrachtbedingungen.
  • Unterstützung unserer nationalen und internationalen Handelspartner und Außendienstmitarbeiter
    per Telefon und E-Mail.
  • Sie verwalten die Auftragsabwicklung vom Eingang bis zur Auslieferung und fungieren als Bindeglied
    zwischen Kunden, Lager/Versand und Produktion.
  • Sie erstellen Angebote und sorgen für eine korrekte Dokumentation der Lieferungen
    in Übereinstimmung mit den Exportbestimmungen.
  • Sie korrespondieren fließend in Deutsch und Englisch.

Welche Erfahrung sollten Sie haben:

  • Verwalten von Partnerbeziehungen: Sie unterstützen unsere Einzelhandelspartner
    und Außendienstmitarbeiter per Telefon und E-Mail und stellen sicher, dass deren
    Bedürfnisse umgehend und professionell erfüllt werden.
  • Verwaltung von Bestellungen: Vom Eingang bis zur Auslieferung überwachen Sie den Prozess der Auftragsabwicklung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine pünktliche Lieferung.
  • Verbindungsarbeit: Sie fungieren als wichtiges Bindeglied zwischen Kunden und
    internen Teams, einschließlich Lager, Versand und Produktion, um eine effektive Kommunikation und Arbeitsabläufe zu ermöglichen.
  • Ausarbeitung von Vorschlägen: Ausarbeitung detaillierter, auf die Kundenanforderungen
    zugeschnittener Angebote.
  • Vorbereitung der Dokumentation: Erstellung von Versanddokumenten unter
    Einhaltung der einschlägigen Ausfuhrbestimmungen.
  • Zweisprachige Korrespondenz: Führen Sie die Korrespondenz mit den
    Beteiligten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch und achten Sie dabeiauf Klarheit und
    Professionalität in der Kommunikation.

Was bekommen Sie dafür:

  • Attraktives "total package".
  • Zusätzliches Urlaubsgeld, um Ihren Urlaub noch lohnender zu machen.
  • Betriebliche Sonderzahlung.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenwirksame Leistungen, damit Sie Ihre
    finanziellen Ziele effizient erreichen können.
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, um Ihren Arbeitsweg zu erleichtern.
  • Finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung, um Ihre Familie zu unterstützen.
  • Saisonales Obst zur Förderung eines gesunden Lebensstils am Arbeitsplatz.
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen.
  • Dienstfahrradprogramm für einen fitten Lebensstil und einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
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  • Unterensingen
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