IT Support L1/L2 mit Deutsch - remote

Für unseren Kunden – einen führenden europäischen Anbieter von IT-Dienstleistungen und Lösungen in den Bereichen Infrastruktur, Cloud und digitale Transformation – suchen wir Verstärkung für die Position eines IT-Technikers im Bereich L1/L2-Support.

Die Arbeit erfolgt überwiegend remote, aber gelegentlich triffst du dein Team in den modernen Büroräumen in Prag 9. Dich erwartet eine offene, freundliche und unterstützende Unternehmenskultur, die dich motivieren wird, dich weiterzuentwickeln.Deine Aufgaben:

• Technischer Support für Geschäftskunden im 1st und 2nd Level (Remote oder im Büro)
• Bearbeitung von Support-Tickets über ein professionelles Ticketing-System – kein Callcenter!
• Unterstützung bei IT-Infrastrukturprojekten
• Analyse und Lösung technischer Probleme im Bereich Windows, MS Office, mobile Geräte
• Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und ggf. Eskalation technischer Anfragen
• Flexible Arbeitszeiten (8 Stunden zwischen 7:00 und 18:00 Uhr)

• Erste Erfahrung im IT-Support (remote oder vor Ort)
• Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und MS Office 365
• Technisches Verständnis für PCs, Laptops, Peripheriegeräte sowie mobile Geräte (iPhone, iPad)
• Deutsch mindestens auf B2-Niveau, Englisch mindestens auf B1
• Teamgeist, Lernbereitschaft und kundenorientiertes Denken

Pluspunkte gibt’s für:

• Erfahrung mit macOS oder Linux (z. B. Ubuntu, Red Hat)
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketing-Systemen

• Persönliche Weiterentwicklung durch Erstausbildung
• Laptop und Handy
• Essensgutscheine
• Multisportkarte
• 5 Wochen Urlaub
• Krankheitstage (drei pro Jahr)
• Hybrid-Arbeitsmodell für Flexibilität im Job
• Zugang zum Schulungsportal für technische und Soft Skills
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
• Das Büro befindet sich in Prag 9.

Mach den nächsten Schritt in deiner IT-Karriere und bewirb dich jetzt!

Hat dich dieses Stellenangebot angesprochen? Zögere nicht und schreib uns, wir würden dich gerne persönlich kennenlernen.