IT Support L2 s němčinou - remote

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

Vyznáte se dobře ve Windows MS Office, operačních systémech Windows10, v zařízeních Apple a není Vám cizí ani HW? Chtěl/a byste pracovat převážně z domova za dobré peníze?

Pro největší německou společnost dodávající IT systémy hledáme šikovné IT techniky na pozici podpory L2 pro klienty koncernu Volkswagen a další.

Co bude Vaší náplní práce?
  • IT-Podpora v oblasti služeb koncových uživatelů (Remote)
  • Zpracování ticketů - žádostí o podporu
  • Účast na infrastrukturních projektech
  • Podpora v řízení eskalace a optimalizace servisních procesů
  • Servisní doba PO-Pá mezi 7:00 - 18:00 hod.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Technické zkušenosti se servisem na místě nebo jako vzdálená podpora koncových uživatelů
  • Podpora pracovních stanic / notebooků se systémem Windows a mobilní zařízení (IPhone, IPad atd.)
  • Dobrá znalost operačních systémů Windows10
  • Dobrá znalost aplikací (např. MS Office 2016 a Office 365)
  • Detailní znalost klientského hardwaru (notebooky, pracovní stanice a počítače) a jeho periferií
  • B2 němčina
Výhodou budou:
  • Sociální citlivost a soft-skills pro jednání se zákazníky na korporátní úrovni
  • Týmová práce, proaktivní akce a eskalace v případě problémů
  • Zkušenosti v macOS a/nebo Linuxu (Red Hat / Ubuntu)
  • Zkušenosti se systémy správy ticketů

Co dostanete na oplátku:

  • Počáteční školení v ČR nebo v Německu
  • Notebook a mobilní telefon
  • Stravenky
  • 5 týdnů dovolené
  • Sickdays (3 za rok)
  • Práce z domova (kdekoliv z ČR)
  • Přístup k portálu školení technických i soft skills
  • Kariérní růst
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail