Koordinátor kurýrní služby

Co bude Tvým denním rohlíkem:

• Tvým cílem bude pomáhat v plnění každodenních výsledků a dlouhodobé zvyšování efektivity
• což znamená spoluzodpovídat jednak za kapacitu logistiky - tzn. máme ve správnou dobu správný počet kurýrů dle požadavků naší poptávky a správně je plánujeme
• ale i to, že naši skupinu kurýrů známe, umíme je rozčlenit a se skupinami různě pracovat
• především ale odpovědnost za kvalitu služby a motiváci kurýrů k vytváření boží služby a zákaznického zážitku - ať už v přístupu k zákazníkovi, minimalizaci zpoždění, dodržování pravidel nakládání se zbožím, pravidel chování v silničním provozu, apod. - prostě správnou péčí a každodenní prací s nimi
• tím pádem budeš každý den s kurýry komunikovat a řešit jejich dotazy a podněty
• budeš koukat na jejich výsledky a kontinuálně pracovat s jednotlivci na jejich zlepšování
• ale i budovat procesy, které správnou práci s kurýry a jejich informovanost pomůžou zlepšovat mílovými kroky, protože jejich počet nám rychle stoupá,
• a hledat společně s námi revoluční řešení doručování potravin, jsme inovativní firma a se stávajícím stavem se rozhodně nespokojíme.
• pracujete v režimu krátký / dlouhý týden.

• ideálně někoho z provozu, například z logistické společnosti
• někoho, kdo má rád, když jsou procesy nastavené, každý ví co má dělat a umí tuto provozní hygienu implementovat bez větších bolestí
• hlavně umíš odkomunikovat rozmanité situace s chladnou hlavou a víš, kdy se hodí ještě pozitivně *hezky motivovat a kdy už je potřeba striktně řídit,
• taky zvládáš řešit milion věcí najednou a nerozhází Tě ani desátý kurýr, který se zeptá po desáté na to stejné,
• a jedině plus, když budeš mít duši analytického člověka – spoustu věcí jsme schopní řídit přes aplikace a on-line, díky tomu máme neskutečné množství dat, které Ti můžou pomoct provoz zlepšovat.

• Příspěvek na ošatné 86,-/směna
• Rohlik PREMIUM účet s 10% slevou na vše
• dotované obědy na pracovišti
• Neomezená dovolená
• občerstvení na pracovišti
• Odměňování zaměstnanců mezi sebou (= vouchery do ALZY, NOTINO apod.)
• Multisportku
• Fajn firemní akce