Operational Excellence Manager
Máme před sebou velmi ambiciózní cíle a ty budeš hrát zásadní roli při jejich dosažení. Růst, expanze, nové sklady, nové způsoby dodávání. To je jen hrstka toho, co plánujeme. Operations Excellence Manager dělá na analýzách a jde do detailů s cílem nalézt potenciál pro zlepšení. Spolupracuje s provozními týmy za účelem vývoje, testování a zdokonalování našich business procesů, abychom mohli našim zákazníkům poskytovat ty nejlepší služby.
Zkrátka - hledáme analytika, který se podívá datům a procesům na zoubek.
Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:
- Budeš definovat a popisovat změny procesů a brát v potaz kvalitu a spokojenost zákazníka
- Budeš koordinovat malé provozní projekty
- Budeš popisovat rizika a problémy a hlásit je vedení provozu
- Budeš ambasadorem našeho zákazníka - budeš vylepšovat procesy, abychom mohli zákazníkovi nabídnout tu nejlepší službu
- Budeš sdílet osvědčené postupy napříč skupinou ROHLIK a vyrovnávat se s ostatními zeměmi
Jaké zkušenosti byste měli mít:
- Silné analytické myšlení, zkušenost s vizuálními nástroji (Tableau/Power BI atd.)
- Prokázanou pracovní zkušenost s řízením projektů (v prostředí logistiky/provozu je výhoda)
- Osvědčené zkušenosti s péčí o zákazníky
- Výborné písemné i verbální komunikační schopnosti
- Solidní organizační schopnosti včetně pozornosti k detailu a multitaskingových dovedností
Co dostanete na oplátku:
- Vaše práce bude mít přímý dopad na spokojenost zákazníka
- Vaše dobré nápady zrealizujeme téměř okamžitě – nečekáme na schválení centrály někde ve světě
- V neposlední řadě nabízíme především férovou odměnu a možnost profesního růstu a vzdělávání, také skvělou partu lidí kolem a legendární firemní akce
- Dále pak ještě neomezenou dovolenou, Multisportku, Cafeterii, Premium účet na Rohlíku apod.
Manuvia Expert Recruitment
Praha hl.m.
22 - 33 000 Kč/měs
