Operational Excellence Manager

Máme před sebou velmi ambiciózní cíle a ty budeš hrát zásadní roli při jejich dosažení. Růst, expanze, nové sklady, nové způsoby dodávání. To je jen hrstka toho, co plánujeme. Operations Excellence Manager dělá na analýzách a jde do detailů s cílem nalézt potenciál pro zlepšení. Spolupracuje s provozními týmy za účelem vývoje, testování a zdokonalování našich business procesů, abychom mohli našim zákazníkům poskytovat ty nejlepší služby.
Zkrátka - hledáme analytika, který se podívá datům a procesům na zoubek.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

  • Budeš definovat a popisovat změny procesů a brát v potaz kvalitu a spokojenost zákazníka
  • Budeš koordinovat malé provozní projekty
  • Budeš popisovat rizika a problémy a hlásit je vedení provozu
  • Budeš ambasadorem našeho zákazníka - budeš vylepšovat procesy, abychom mohli zákazníkovi nabídnout tu nejlepší službu
  • Budeš sdílet osvědčené postupy napříč skupinou ROHLIK a vyrovnávat se s ostatními zeměmi

Jaké zkušenosti byste měli mít:

  • Silné analytické myšlení, zkušenost s vizuálními nástroji (Tableau/Power BI atd.)
  • Prokázanou pracovní zkušenost s řízením projektů (v prostředí logistiky/provozu je výhoda)
  • Osvědčené zkušenosti s péčí o zákazníky
  • Výborné písemné i verbální komunikační schopnosti
  • Solidní organizační schopnosti včetně pozornosti k detailu a multitaskingových dovedností

Co dostanete na oplátku:

  • Vaše práce bude mít přímý dopad na spokojenost zákazníka
  • Vaše dobré nápady zrealizujeme téměř okamžitě – nečekáme na schválení centrály někde ve světě
  • V neposlední řadě nabízíme především férovou odměnu a možnost profesního růstu a vzdělávání, také skvělou partu lidí kolem a legendární firemní akce
  • Dále pak ještě neomezenou dovolenou, Multisportku, Cafeterii, Premium účet na Rohlíku apod.
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail