Ako Operations Manager budete hrať kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní úspešného otvorenia a neustálom zlepšovaní nových fitness klubov. Budete zodpovedný za dohľad nad všetkými prevádzkovými aspektmi, riadenie personálu, optimalizáciu výkonnosti a poskytovanie výnimočných skúseností pre členov na štyroch rôznych lokalitách v Bratislave.
Kľúčové zodpovednosti:
- Spolupracovať s projektovými tímami pri plánovaní a vykonávaní úspešného otvorenia nových fitnes klubov.
- Zabezpečiť, že všetky prípravy pred otvorením, vrátane obsadenia pracovných miest, nastavenia vybavenia a pripravenosti zariadení, splnia normy spoločnosti.
- Koordinovať organizačné zabezpečenie a jednotlivé úlohy medzi projektovými tímami a odovzdávateľom prevádzky
- Vytvárať a implementovať prevádzkové postupy a smernice na udržanie hladkého a efektívneho prostredia klubu.
- Sledovať dennodennú prevádzku a okamžite riešiť akékoľvek problémy s cieľom zabezpečiť spokojnosť členov.
- Zabezpečiť uržiavanie vysokých štandardov čistoty a údržby v kluboch.
- Najímať, školiť a riadiť tím manažérov klubu, dohliadať na peronálne naplnenie a stabilitu fitness trénerov, personál na recepcii a podporný personál prostrednítvom manažérov klubov.
- Podporovať pozitívnu pracovnú atmosféru, ktorá podporuje tímovú spoluprácu, excelenciu a poskytovanie služieb s dôrazom na členov.
- Optimalizácia výkonnosti:
- Stanoviť výkonnostné ciele a KPI pre každý klub a pravidelne hodnotiť pokrok pri dosahovaní cieľov.
- Implementovať stratégie na zlepšenie výkonnosti klubov, rast členstva a generovanie príjmov.
- Zabezpečiť, aby členovia dostávali výnimočnú službu a mohli sa tešiť na bezpečné a priateľské prostredie.
- Získavať spätnú väzbu od členov a implementovať zlepšenia na zvýšenie ich skúsenosti.
- Spravovať rozpočet pre každý klub vrátane kontroly nákladov a optimalizácie príjmov.
- Zodpovednosť a bezpečnosť:
- Zabezpečiť dodržiavanie všetkých relevantných predpisov, bezpečnostných noriem a najlepších postupov v odvetví.
- Okamžite riešiť všetky bezpečnostné obavy a implementovať potrebné zlepšenia.