Operations Manager - Prevádzkový Manažér

Ako riaditeľ luxusného objektu ktorý slúži primárne ako eventový priestor s exkluzívnou kuchyňou budete zodpovedný hlavne za:

Riadenie prevádzky:

• Zabezpečovanie plynulého chodu všetkých oddelení hotela vrátane recepcie, údržby, upratovania, reštaurácie a iných služieb.
  
• Koordinácia a dohľad nad každodennými operáciami s cieľom zabezpečiť vysokú kvalitu služieb.
  
• Riešenie operatívnych problémov a nepredvídaných situácií.
  

Personálny manažment:

• Nábor, zaškoľovanie a vedenie personálu, vrátane rozdelenia pracovných úloh a plánovania zmien.
  
• Motivácia a rozvoj zamestnancov s cieľom zlepšiť pracovný výkon a udržať vysokú úroveň spokojnosti zamestnancov.
  
• Hodnotenie výkonu zamestnancov a poskytovanie spätnej väzby.
  

Finančné riadenie:

• Správa rozpočtu, kontrola nákladov a sledovanie finančných výkazov.
  
• Optimalizácia nákladov a identifikácia príležitostí na zlepšenie ziskovosti.
  
• Spolupráca s účtovným oddelením pri finančnom plánovaní a reportingu.
  

Zákaznícky servis:

• Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti hostí prostredníctvom riešenia ich požiadaviek a sťažností.
  

Implementácia a dohľad nad štandardmi kvality služieb.

• Zlepšovanie zákazníckych skúseností na základe spätnej väzby od hostí.
  

Marketing a predaj:

• Spolupráca s marketingovým a sales  oddelením pri tvorbe cien a produktov
  

• Praxa v  eventovom biznise / hotelierstve: Minimálne 3-5 rokov skúseností v hotelierstve alebo v podobnej pozícii (napr. asistent manažéra, riaditeľ hotela,).
  
• Manažérske skúsenosti: Skúsenosti s vedením tímu a riadením každodenných prevádzkových činností.
  
• Finančné riadenie: Skúsenosti s tvorbou a správou rozpočtu, analýzou finančných výsledkov a optimalizáciou nákladov.