Podpora zákazníkov Voyo so znalosťou HTML

Čo ťa na tejto pozícii čaká? 

✔️ E-mailová a chatová komunikácia so zákazníkmi/predplatiteľmi služby Voyo

✔️ Úprava HTML textov a šablón pre landing pages podľa požiadaviek marketingového tímu

✔️ Aktívne poskytovanie informácií zákazníkom (napr. zmena platobnej karty, zabudnuté heslo/email…)

✔️ Pomoc pri riešení technických problémov s prehrávaním videa

✔️ Dodržiavanie kvality a počtu vybavených žiadostí (KPI’s)                                                  

✔️ Práca primárne z domu (home-office)

Čo očakávame od ideálneho kandidáta/kandidátky?

✅ Nutnosťou je byť študentom/študentkou denného štúdia do 26 rokov

✅ Aktívna znalosť HTML pre prácu s textami a jednoduchými úpravami webového obsahu

✅ Bezchybná štylistika a gramatika (slovenský jazyk)

✅ Schopnosť jasne a zrozumiteľne komunikovať a vysvetliť funkcie platformy

✅ Príjemný, proaktívny prístup a trpezlivosť pri riešení opakujúcich sa úloh

✅ Pozitívny vzťah k digitálnemu prostrediu a technická zručnosť

✅ Samostatnosť, flexibilita a orientácia na zákazníka

✅ Veľkou výhodou je ovládanie prstokladu

✅ Znalosť českého a anglického jazyka je výhodou (99 % komunikácie prebieha v slovenčine)

• Prístup k online vzdelávacej platforme SEDUO či UDEMY
• Si pozvaný/-á na všetky naše zamestnanecké eventy
• Flexibilne sa prispôsobíme tvojmu rozvrhu
• Máš možnosť posúvať sa profesionálne vpred a kariérne rásť – v TV Markíza podporujeme mladé talenty
• Predplatné Voyo Maximum