Pracovník/pracovnice zákaznické podpory Möbelix

V našem callcentru budeš přijímat tel.hovory od zákazníků, kterým radíme a pomáhame. Nic nenabízíme! Pracujeme v malém kolektivu pěti lidí, doslova v rodinném prostředí. Budeš mít stálý plat, který je nezávislý na počtu vybavených hovorů. Nástupní mzda je 26.000,- Kč, kterou po roce navýšíme na 29.000.- Kč.

Jaké budou vaše klíčové odpovědnosti:

CO BUDEŠ DĚLAT?
  • Přijímat telefonické hovory od zákazníků.
  • Děláme čistě pasivum- nic nenabízíme. Zákazníkům radíme a pomáháme.
  • Nepoužíváme žádné call-scripty. Se zákazníky vedeme normální přátelský hovor.
  • Podle kupní smlouvy podáš informaci o termínu dodání nebo možnosti půjčit si dodávku.
  • Budeš nápomocný/á v při řešení reklamací.
  • Není to jen o telefonování. Naším denním chlebem je také administrativa, zpracování listin.
  • Je to různorodá práce, každý zákazník je jiný.
  • Někdy je třeba dostat zákazníka do správných kolejí a to je výzva a hlavně důkaz toho, že svou práci děláme dobře.

Jaké zkušenosti byste měli mít:

JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?
  • Je pro nás důležité, abys do našeho „rodinného kruhu“ zapadl/a. Co to znamená?
  • Jsi vstřícný/á a přátelský/á.
  • Pracovitost a spolehlivost je Ti vlastní.
  • Dokážeš si zachovat chladnou hlavu, ne každý zákazník příjemné vystupování opětuje.
  • Smysl pro humor u nás určitě zúročíš.

Co dostanete na oplátku:

CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT TY OD NÁS?
  • Po roce navýšení platu na 29.000 brutto
  • Pracovní doba je 9:00 - 18:00 od pondělí do pátku.
  • Jednou za měsíc na Tebe vyjde směna o víkendu, za to si ale vezmeš volno v týdnu a vyřídíš věci, na které běžně nemáš čas.
  • Jsme malý kolektiv (5 lidí), doslova rodinné prostředí.
  • Vycházíme si vstříc a pomůžeme si, když někdo z nás nestíhá.
  • Stálý plat, nebudeš hodnocený od počtu vybavených telefonátů.
  • Po zkušební době dostaneš automaticky smlouvu na dobu neurčitou.
  • Dovolená: první rok 22, druhý rok 23, třetí rok 25 dní
  • Zaměstnanecké slevy, káva a ovoce na pracovišti zdarma
  • Jsme dobře dostupní MHD.
  • Pár kroků od nás je skvělá kantýna s domácí kuchyní.
Mám zájem o tuto pozici

Poslat nabídku na e-mail