• spracovanie, kontrola a evidencia domácich a zahraničných platobných transakcií,
• riešenie reklamácií, nezrovnalostí a neštandardných prípadov,
• zabezpečenie správneho a plynulého fungovania procesov v oblasti platobného styku SR a ČR,
• komunikácia s internými útvarmi banky, národnými a medzinárodnými partnermi, regulátormi a poskytovateľmi platobnej infraštruktúry,
• analýza existujúcich procesov a identifikácia možností na ich zefektívnenie, automatizáciu alebo úpravu,
• zber a analýza biznis požiadaviek a návrh efektívnych riešení v spolupráci s IT a ďalšími útvarmi banky,
• spolupráca pri nastavovaní a implementácii nových systémov, funkcionalít a procesných zmien,
• príprava, koordinácia a vykonávanie používateľského testovania vrátane vyhodnotenia výsledkov a evidencie zistení,
• podpora pri implementácii legislatívnych a regulatorných zmien do systémov a procesov banky,
• monitorovanie trendov v oblasti platobných služieb a identifikácia príležitostí na ďalší rozvoj a inovácie,
• poskytovanie odborných konzultácií interným útvarom banky,
• príprava reportov, analýz a odborných podkladov,
• zdieľanie odborných znalostí a skúseností v rámci tímu.