Senior Technician Customer Support

Máte dobré technické myslenie, proklientský prístup a je Vám blízka oblasť priemyselnej automatizácie? Ak áno, tak hľadáme práve Vás!

Máme pre Vás zaujímavú príležitosť stať sa súčasťou poprednej spoločnosti, lídra na trhu v oblasti priemyselnej a procesnej automatizácie.

Vaše úlohy a zodpovednosti:

- Denno-denný kontakt so zákazníkom po telefóne, emailom alebo online,

- Technické poradenstvo, vypracovávanie systémových riešení a konzultácie so zákazníkom,

- Sprevádzanie zákazníka pri nákupe: poskytnúť klientovi presné informácie o produktoch, cenách a dodacích lehotách,

- Odpovedá sa na otázky týkajúce sa inštalácie, prevádzky, konfigurácie, prispôsobenia a používania produktov,

- Aktívna podpora predaja portfólia spoločnosti a podpora obchodných manažérov,

- Príprava cenových ponúk, technických dokumentácií a prezentácií o produkte,

- Spolupracovať na tvorbe servisných manuálov a príručiek pre zdokonalenie a urýchlenie procesov riešenia zákazníckych požiadaviek,

- Disponovať výbornou znalosťou produktového portfólia spoločnosti a neustále sa odborne vzdelávať.

- Už nadobudnuté prac. skúsenosti so servisom alebo technickou podporou zákazníka,

- Znalosť technických odborov, ideálne so zameraním na automatizáciu,

- Výborné a prezentačné a komunikačné znalosti v kontakte s klientom,

- Silný proklientský prístup pri práci s klientom,

- Výborná znalosť anglického jazyka,

- Skúsenosť s riadením menšieho tímu.

- Možnosť stať sa súčasťou lídra v oblasti výroby priemyselnej automatizácie, 

- Mnoho odborných školení a tréningov pre neustále odborné zlepšovanie,

- Moderné pracovné prostredie a zohratý pracovný tím,

- Zázemie etablovanej spoločnosti ako dlhodobého lídra na trhu.